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文明禮儀培訓現場

文明風10月11日訊（通訊員 吳彩云）志愿者的文明“身影”，可以視為一座城市文明的“縮影”。10月11日，永安市創建全國文明城市工作指揮部牽頭組織，市委文明辦、市志愿者聯合會、共青團永安市委聯合，在市政府“最大”的一樓禮堂舉辦全市青年志愿者文明禮儀培訓活動。各級文明單位、文明鄉鎮、文明校園和城區社區的300余名聯絡員、志愿者以及170名學生志愿者參加培訓。

培訓活動為期一天，內容包括開展志愿服務活動的目的意義、方式方法以及志愿者文明禮儀等相關內容，以集中理論培訓和模擬案例互動等方式，形象詮釋文明禮儀的基本“規則”和豐富內涵。

在開班儀式上，永安市社會志愿者聯合會會長、市委文明辦副主任鄭成作指導性講話。他結合工作實際，從五個方面通俗易懂地解析志愿者“如何服務”，倡導志愿者參與“幸福永安 助老服務”、資助“春蕾女童”等活動，為促進城市文明進步提供義務服務。向各級文明單位推介永安市愛心協會民間志愿者“每人捐資20元”扶貧濟困等做法，引導單位與單位、單位與社會聯合，參與“江濱社區愛心驛站”活動等，廣泛開展形式靈活多樣、規模可大可小的“常態化”志愿服務活動。在活動中互相學習借鑒，弘揚志愿者奉獻社會的道德內涵。

永安市青年志愿者代表登臺作表態言，美麗的小女孩言簡意賅表達了志愿者們綻放青春熱情服務、點亮永安形象的信心和決心。

高級禮儀培訓師唐翊，對與會志愿者開展文明禮儀專題講座培訓。她精心制作的課件圖文并茂，從“語言禮儀”入手，逐條展開“口頭語言”等相關內容，解析志愿服務禮儀基本內容。為了加深理解，她扮演蠻橫無理高鐵“占座者”，邀請志愿者登臺扮演鐵路工作人員，現場以文明語言禮儀“溝通”化解茅盾……

永安市把志愿服務活動作為群眾性文明創建活動的生動組成部分，作為群眾參與文明城市創建的常態化活動，作為文明城市建設的鮮活內涵，每年開展志愿培訓和志愿服務活動。通過志愿服務文明禮儀業務培訓，進一步提高全市志愿者文明素質、道德水準和服務水平，推動志愿服務規范化進程，弘揚奉獻精神，引領社會文明風尚，彰顯城市個性和勃勃生機，推進爭創全國文明城市工作。（永安市委文明辦供稿）