文明是廈門鮮明的精神底色，也是城市的燙金名片。近日，廈門市召開了全市精神文明建設工作暨新一輪全國文明城市創建動員大會，會議提出了“進一步打造全國文明城市標桿，爭創全國文明城市‘六連冠’”的目標，向全市吹響了新一輪全國文明城市創建的號角。
連日來，志愿團隊、社區居民、互聯網企業員工等不同群體都積極行動了起來，以各種形式投入新一輪文明城市創建工作中，為把廈門市精神文明建設推向更高水平貢獻力量。
互聯網企業
以“黨建 ”引領文明創建
眼下，廈門互聯網企業美柚的工作人員正在為即將于國慶期間上線的“鏗鏘玫瑰心憶黨”活動做準備。屆時，美柚將征集用戶小時候看過的愛國大片，同時設置有趣的“請用戶猜大片”環節，重燃用戶的愛國主義情懷，進一步釋放互聯網正能量，助力文明城市創建。
“文明小博客”當起小記者。
這一活動可以說是此前美柚“鏗鏘玫瑰心愛黨”活動的延續。今年6月28日至7月5日，美柚創新活動形式，發起“為黨點贊、與黨一起慶生”線上活動，邀請廣大用戶在跟帖中回復點贊的表情，為黨的光輝事跡點贊，并用心分享與黨有關的故事。短短一周時間，用戶蓋樓近9000層樓，參與熱情高漲。
美柚公司黨支部有關負責人告訴記者，以“黨建 ”引領文明創建，是公司深入推進精神文明建設的主要思路。當前，美柚黨支部擁有超過100名黨員，黨員在企業發展中發揮先鋒模范作用的事例不斷涌現。美柚將致力于通過強化黨建引領，推動形成黨建與文明創建交匯融合、雙向提升的良好格局。
廈門網發揮網絡媒體的優勢創辦的“文明小博客”，是廈門市互聯網企業推進文明創建的一個典例。作為專為4歲—18歲學生所開設的博客，“文明小博客”開設以來，受到了學生的歡迎，從一開始的1萬名用戶，迄今已有上百萬名用戶。
一連串榮譽，彰顯“文明小博客”特色:開設不到一年，“文明小博客”就被評選為“中國互聯網品牌（欄目）頻道”；在廈門市爭創全國文明城市三連冠活動中做出了積極貢獻；2011年，“文明小博客”還被納入全國未成年思想道德建設工作測評體系。
創新，從未止步。2015年，“文明小博客”升級成“中華文明小博客”，不僅大力傳承優秀中華傳統文化，還逐步從少兒思想道德教育、才藝體育覆蓋到科學興趣、金融理財、社會心理等方面，提升社會效益的同時，還促進了未成年人綜合素質的全面提高。此外，廈門網還以“中華文明小博客”為載體，開展“中國夢·童星夢”少兒大賽、中小學足球聯賽等一系列線下活動，進一步豐富了未成年的課外實踐活動。
不僅如此，文明小博客還形成一套評估體系，寓教于樂，讓未成年人邊玩邊學。未成年人在網站內學習中華美德、參加課外實踐活動后，都會有一定的記錄并形成積分，就像“打通關”一樣，學得越多積分越高。
隨著建設更高水平的文明廈門的號角吹響，“文明小博客”也將打造“升級版”。廈門網總編輯林興華告訴記者，接下來廈門網將繼續發揮平臺優勢，以學生需求為導向豐富平臺內容，并推進手機端的開發，將“中華文明小博客”打造成為未成年人喜愛的平臺，為未成年思想道德建設貢獻力量。
志愿服務驛站
各出新招 提升服務品質
每周一到周六上午八點半到十一點半，總會有五到八名身著紅馬甲的志愿者，在中醫院為前來看病的人提供幫助。他們是廈門市安溪商會志愿服務隊的隊員們。從去年7月12日起，該服務隊主動認領了廈門市中醫院志愿服務驛站，并開展了常態化助民活動，得到了社會各界的稱贊和認可。
廈門市安溪商會志愿服務隊的隊員在中醫院志愿服務驛站幫助患者。（楊兩山供圖）
日前記者到市中醫院采訪時，該志愿服務隊黨支部書記、常務副隊長楊兩山正帶著隊員在就診大廳忙碌。他告訴記者，“志愿隊主要是為患者及其家屬提供樓層索引、科室位置指引、自助機使用以及助老扶弱等各項幫助。”據他介紹，為提高服務質量，服務隊一方面請醫院部門負責人和專業護士進行專業講解，讓志愿者清楚在醫院里的服務內容、服務方式等。另一方面，還通過設立骨干志愿者帶隊輪值制度，制定《中醫院志愿服務注意事項》等條例，對志愿服務進行規范。一年來，該志愿服務驛站超過1600人次參與志愿服務，總時長超3300小時，共為約40000多人（次）提供幫助。
新一輪的文明創建活動已經開始，志愿服務隊也有了自己的新思路新打算。據安溪商會常務副會長、志愿服務隊隊長鐘振生介紹，下一步志愿服務隊將繼續組織志愿者進行學習培訓，全面提高志愿者的綜合素質，提升服務品質。同時，要讓志愿服務進社區，配合社區開展垃圾分類宣導、社區環境治理及其他便民服務。“我們還要發揮黨建引領的作用，發揮黨員模范先鋒作用，讓他們在文明創建中帶好頭。”鐘振生說。
今年3月誕生的廈門地鐵1號線鎮海路志愿服務驛站，同樣用貼心的服務為廈門的文明創建添彩。廈門地鐵1號線鎮海路站站長郁園君告訴記者:“我們的志愿者，有鎮海路站的工作人員、青年文明號成員、高校志愿者以及思明城市義工。他們主要為乘客提供問詢服務、線路指引、購票指引等服務。”
郁園君告訴記者，自該驛站創辦以來，主要開展了“愛心一對一”活動，并取得了良好的效果。“就是針對行動不便的乘客、輪椅乘客，提供一對一的預約幫助。乘客可撥打我們的電話預約到達本站的時間和地點，志愿者會提前到達預約地點等候。對于攜帶大件行李的乘客，志愿者還會幫其將行李搬上車。”據郁園君介紹，由于鎮海路站周圍居住的老人多，游客也多，使得活動的開展發揮了實效，形成良好的服務機制。
為配合新一輪文明城市的創建，郁園君說，驛站打算開展“‘救心寶’知識技能比武”和“市容專項整治活動”等兩項計劃。前者旨在通過開展救心寶知識技能比武，激發志愿者學習的積極主動性，提升志愿者的服務技能和水平，后者則組織志愿者，對地鐵出入口的環境衛生、小黃車擺放以及亂設攤位現象進行整改，從而優化完善驛站服務舉措。
愛心飲水點
關愛戶外作業者 彰顯城市溫情
上午9點多，環衛工林大姐像往常一樣結束早間工作，來到杏東路金海灣海堤茶葉店門口的愛心飲水點，喝了幾杯水。“這茶水衛生又方便，我喝了兩年了，有時候水沒了老板還叫我進去喝。”林大姐說，她的幾個同事，還有不少外賣騎手都是這里的常客。
裝修工人下班后來愛心飲水點打水。
這樣的愛心飲水點，在集美一共有五個，其余四個分別位于灌口公交站、杏北英才學校、嘉庚體育館、老集美悅海園附近的海堤茶葉店門口。它們的設立者是這五家茶葉店的老板陳文弓。
每天早上8點，杏東路金海灣海堤茶葉店剛剛開門，店員就把泡好的一大壺茶水和一壺白開水端了出來，擺上一次性紙杯，供路過的市民朋友自助飲用。
“環衛工人一般6點開始工作，到9點打掃完，整件衣服都濕了。我們得提前備好，他們來了才能喝上適溫的水。”陳文弓說，現在不用叮囑店員都知道，發現壺里的水不多后，要馬上補充。他告訴記者，在夏天，最“火”的杏東路金海灣點一天的愛心水供應量是七八壺。按照一壺水8升，五個點每天至少供應100多升水。
兩年前，相關部門倡導設置了“戶外作業職工愛心飲水點”，其中就包括陳文弓的五家店。兩年來，陳文弓堅持為大家提供茶水。他的五家店，都位于學生、建筑工人密集出現的地段，“我只是想給他們提供力所能及的幫助，市民朋友能在熱天喝上一口水，我就很開心了”。
記者幫陳文弓算了一筆賬，有時候一個門店最多用去四五十個紙杯，一個月費用在500元左右，一個夏天就是大幾千的額外支出。至于茶葉，陳文弓卻笑著說:“我們自己每天都在燒水泡茶，茶葉都是店里的，沒必要算這些。”每天，愛心飲水點都要到晚上10點多才“打烊”。店員們要把桌子搬進店里，將兩個水壺清洗干凈才能回家。他說，辛苦點沒關系，只要有人喝水，他們就有做下去的動力。
“附近就這一處愛心飲水點，對我們來說十分方便，也省下了買礦泉水的錢。”裝修工人何華中吃完飯，順路走到陳文弓的愛心飲水點，用自帶的飲料瓶打了一瓶茶水走。近一年來，他每天上午和下午的上下班時間都會來打水。
可以說，愛心飲水點已成為周邊環衛工人、外賣騎手和建筑工人們的夏季“加油站”。前不久，一個外國游客路過這里，看了很久也沒明白愛心飲水點是做什么的。陳文弓就在水壺的標識下方加了英文說明。
文明是雙向互動的。盡管陳文弓給大家準備了一次性紙杯，但不少人還是自帶了容器來打水，他們說這樣更環保。“用一次性紙杯的人，也會自覺把杯子扔到垃圾桶里。”讓陳文弓倍感溫馨的是，一些人喝完水還會對他們微笑致以謝意，“廈門是一座非常文明的城市”。
社區居民
組建“社區幫幫團” 傳遞文明新風
“先用長條板或筷子固定，再用繃帶或布條在手腕處繞三圈……”居民柯淑貞現學現用，居民張明燦當起模特，兩個人默契配合，示范了如何包扎固定手臂骨折。9日上午，廈港街道福海社區居委會多功能廳格外熱鬧，一堂生動的“雙語”應急技能培訓課吸引了30多名社區居民參加。
“福海社區幫幫團”成員林智毅教居民手臂骨折應如何包扎固定。
授課老師是福海社區居民林智毅，他也是藍天救援隊隊員。如今，他還有一個新身份——“福海社區幫幫團”成員。為了讓老人聽得懂，他貼心地用閩南話和普通話分別進行解說，“能夠運用一技之長，持續性地教居民實用的技能，十分開心。”
說起“福海社區幫幫團”，居民們爭相點贊:“成員里有警察、老師、律師和救援隊隊員等，他們為我們提供不同的服務，是咱厝邊最美的人。”
“福海社區幫幫團”上個月底剛成立，首批成員共8人。福海社區黨委書記李麗玲介紹說，“來自社區各行各業的居民踴躍加入，應居民需求，他們將隨時提供司法、救助等服務，傳遞奉獻互助友愛精神。”
一座城市的魅力需要源源不斷的文明養分。在廈門市，全民參與文明創建的氛圍日益濃厚。
當天早上，鷺江街道鷺江道社區洪本部巷的開禾小學門口，同樣回響著居民的歡笑聲。在思明區城市義工協會“環保進社區垃圾齊分類”社區志愿行活動的帳篷下，擠滿了參加的居民。
有機玻璃制品屬于什么垃圾？被打碎的陶瓷碗碟屬于什么垃圾……義工陳碧霖重復著一道道問答題，領著居民闖關答題。此時，陳碧霖的妻子郭愛華則忙著引導居民進行垃圾分類卡片游戲。若有居民分類準確率不高，她就鼓勵說，“回去好好復習下，可以做得更好。”
每個周末，這一活動都會走進思明區的兩個社區。這已經是義工協會走過的第46個社區，而幾乎每場都能看到陳碧霖夫妻的身影。陳碧霖笑著說道，“我們要走遍思明區的98個社區，垃圾分類知曉率高，但我們的目標是讓準確率提高，同時教居民環保制作，讓垃圾減量。”
原聲
福海社區居民廖玉庭:
聽了社區幫幫團成員帶來的應急技能課，收獲很大。一直想學心肺復蘇，沒想到這次在家門口就學會了，以后自己也能在關鍵時刻幫助他人。深化文明創建需要平臺和機制，相信會有越來越多像社區幫幫團這樣的平臺出現。
鷺江道社區居民吳全福:
垃圾分類宣傳活動很好。深化文明創建，需要久久為功、持續發力。為了讓洪本部巷更加整潔有序，在社區黨委的引領下，我們成立了洪本部黨支部，黨員帶頭對巷子的衛生情況進行監督，如今巷子干凈，大家精神面貌都不一樣了。
廈門市安溪商會志愿服務隊柯桂林:
加入志愿服務隊以來，讓我學習到很多之前沒有學習過的東西，也在每次的服務活動中得到很好的鍛煉，新一輪文明創建開始了，我將繼續努力學習，做一個更好、更專業的志愿者，服務社會，服務他人。
廈門地鐵1號線鎮海路志愿服務驛站志愿者王巧榮:
從第一次接觸地鐵志愿服務，到現在積累了一些地鐵志愿服務經驗，我加入這個服務驛站的志愿服務已經數月有余。在新一輪文明創建下，我打算認真學習更多地鐵方面的知識，更好地為市民和乘客服務。（廈門日報記者 林露虹 陸曉鳳 鄔秀君 林桂楨 吳燕如）
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