文明風8月20日訊(記者李琰之)7月初,福建省委文明辦制訂印發了《福建省提升出境文明旅游素質實施方案》(以下簡稱《方案》),從細化目標舉措、加強教育引導、加大媒體宣傳、增強協調配合、強化責任落實、依法整頓懲處等方面入手,持續加大工作力度,推動文明出游工作全面開展。
8月15日,福建省委文明辦召開聯席會議,了解《方案》實施后的貫徹落實情況。
加強管理培訓,提升從業人員文明素質
我省各單位采取針對性的措施,加強從業人員隊伍建設,提升其文明素質。
省公安廳開展窗口宣傳,加強窗口前臺民警文明出游工作培訓,牢固樹立文明旅游意識,從自身做起,打牢根基,并充分利用出入境窗口直接面對出入境人員的優勢,落實前臺民警專項責任制,在受理公民辦理出入境證件業務流程中加強教育引導,實現有文明旅游宣傳材料、有告知教育、引導信息等規定動作,提醒申請人提高文明出游意識。
省旅游局組織全省旅游企業學習貫徹《旅游法》專題培訓,部署文明旅游宣傳引導工作。同時還完善旅游團隊行前教育、告知制度,落實宣傳引導責任制,發揮行業協會自律作用,督促旅游企業規范經營、文明服務。將公民出境游文明素質的要求納入導游資格考試、日常培訓和年度培訓考核中,提升從業人員文明意識。
福建海關以創建文明單位、文明窗口為載體,堅持理想執法與文明執法相結合,組織業務學習,強化服務意識,樹立文明執法形象。
省邊防總隊健全完善監督考評機制,將一線執勤官兵的服務行為納入日常監督和績效考評范圍,教育引導官兵積極配合開展文明出境游宣傳工作。
開展宣傳引導 營造濃厚氛圍促進形成常態
省公安廳、省外事辦、省邊檢站、省邊防總隊等利用辦證接待大廳、出入境大廳和旅檢現場等場所,宣傳文明旅游。充分利用大廳的電子顯示屏、電視滾動播放文明旅游公益宣傳內容,并在咨詢臺提供文明旅游宣傳單或宣傳冊等讓人自行取閱,營造文明旅游的宣傳氛圍。此外,省外事辦和省公安廳在將入境證件郵寄或配發給申請人時,同時附上文明旅游宣傳資料,提醒申請人出國(境)旅游注意事項及不同國家(地區)風俗習慣。
省交通部門利用公交車電視、出租車電子顯示屏、電子站牌等宣傳文明出行內容,在客運站宣傳文明旅游,發放文明旅游宣傳單。
民航福建監管局協調指導轄區內的機場、航空公司加大宣傳,推動文明出游工作開展。廈門航空公司運用機上電視廣播航機雜志等宣傳文明旅游知識,發放文明旅游手冊和宣傳材料;轄區機場在旅客候機廳內播放相關文明旅游宣傳片,展示文明旅游公益廣告,發放宣傳手冊和宣傳材料。
南昌鐵路局利用車站和旅客列車的電子顯示頻、廣播電視、報刊雜志等宣傳陣地,大力宣傳旅游文明常識,引導廣大旅客自覺遵守《出境旅游文明行為指南》和《國內旅游文明行為公約》。
省旅游局要求全省旅游企業在其經營場所醒目位置擺放“文明旅游”宣傳畫,設置宣傳展板,營造文明旅游宣傳氛圍。
福建日報、東南網等媒體連續關注報道我省提升文明旅游的行動舉措,積極采寫文明出行新聞報道,撰寫刊發有影響、可讀性強的網評文章,提升群眾對文明旅游的識知度、認可度,
各單位紛紛利用自身微博、微信、手機版和網站等新媒體平臺,宣傳文明旅游,提示群眾遵守前往國法律法規和尊重當地風俗習慣、文化傳統和宗教信仰,提高自身文明素質、注重個人舉止文明,保護當地生態環境,提高我國整體形象。
我省各單位堅持正面引導,加大節假日等重要時間節點的宣傳力度,以強有力的聲勢推動文明出游工作常態化。
加強重點人員培訓和管理 強化文明出游意識
在做好文明旅游面上宣傳引導的同時,我省各單位還加強對學生、外派勞務等重點人員的培訓和管理。
省委教育工委加強留學生和赴臺交流學生的行前教育,強化學校責任,加強督查指導。針對國際交流與合作轟動日益增多的情況,要求各學校在組織學生赴境外參加夏(東)令營、校園考察、文化體驗、語言培訓等交流活動時也要加強行前教育,強調行為規范和舉止文明;圍繞培育和踐行社會主義核心價值觀,在全省中小學和全省高校分別開展“核心價值觀引領我成長”和“我們的價值觀,大學生在行動”主體系列活動,整體提升學生文明素質,在中小學校開展文明素質提升系行動。
省外事辦、省僑辦、省臺辦等單位加強我省出訪團組臨時行前的文明出游宣傳工作,教育引導出訪團成員要注意國家形象,講文明講禮貌,努力爭當好友交流使者、傳播中華文明使者及和平發展使者。
省工商聯規范要求會員企業深入開展文明出境游宣傳月活動,指導企業開展對境外員工宣傳培訓。
開展特色活動 豐富文明出游宣傳
為擴大文明旅游宣傳效果,各單位廣開思路,充分調動社會力量,開展了形式各異的特色活動,在參與中切實提升公民旅游文明素質。
省旅游局以“清新福建”為主題,冠以“游客為本 服務至誠”旅游行業核心價值觀和“文明旅游十大提示語”,配以我省精美旅游風光圖片,設計制作宣傳海報、行李標簽、公益宣傳片光盤,并剪輯制作中國旅游安全公益宣傳片及福建旅游形象宣傳片,形成文明旅游宣傳品體系。
南昌鐵路局組織人員進車站、上列車,開展了一次旅客不文明行為的隨手拍,并上傳至新浪網,引起了廣大網民的持續關注和熱議。
省僑辦開展面向全體黨員干部征集文明旅游公益廣告詞活動。
結合志愿服務,開展文明出行引導
把文明出游為志愿服務的主題,開展形式多樣的文明引導活動,營造了文明出行氛圍。
南昌鐵路局抓住世界旅游日、中國旅游日和“五一”、“十一”節假日運輸等重要時期,廣泛開展志愿服務活動,通過發放文明旅游宣傳折頁,做好客文明出行引導工作,傳播文明旅游知識,營造了文明旅游的濃厚氛圍。
省教育工委開展“文明伴我在校園,我把文明帶回家”、“小手拉大手、文明一起走”活動,引導學生維護城市環境,遵守公共秩序,文明出行旅游,參與志愿服務。
下一步,省委文明辦將統一編寫文明旅游相關宣傳手冊和宣傳材料,提供給各單位使用發放;將統一制定行前教育中文明旅游的課程內容;將統一制作文明旅游公益廣告供各單位播出使用。
責任編輯:金婷 |
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