傳遞信任的力量
http://www.by1520.com?2014-03-28 09:28? 趙錦飛?來源:東南網
我來說兩句
二
雖然面積只有20多平方米,福州市馬尾區快安村“信任自助早餐店”卻遠近聞名,因為這里的顧客都是自愿付款。老板劉江軍也是個“80后”,是從信任餐廳走出的一名義工。
去年9月,來自江西的劉江軍到信任餐廳當了一名義工,幫忙打理餐廳的一些雜事。1個月后,劉江軍覺得自己有了改變。他說,自己曾經銷售過家電,為做過一些有違良心的買賣深感不安。到這里后,他感覺到了信任的力量,他決心要將這種力量傳遞開來。
兩個月后,劉江軍的“信任自助早餐店”開張了。誠信付費,自找零錢,沒有人監督,劉江軍照搬了信任餐廳的經營理念。每天前來購買早餐的顧客都有六七十人,剛開始,只有兩三個人習慣這種方式,大家還是要將錢給劉江軍看一下,才覺得放心。不過,目前,已有五成顧客習慣了自愿付款方式。
早餐店每天的營業額約兩三百元,可劉江軍后來發現,顧客的付款總額與他估算的要多10元左右。原來,附近工廠的幾個外來工以前在購買早餐時,都會少付款一兩元,但劉江軍始終熱情招待他們,始終信任他們,這份信任感化了這些人,之后他們付款時就會多付一點。
據了解,除“信任自助早餐店”外,鄭州某咖啡館、漳州某餐廳的老板都來到信任餐廳取經,要將信任的力量傳遞開來。
責任編輯:金婷 |
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