專家助陣
轉(zhuǎn)變維權(quán)思維 注重法律武器
昨日也應(yīng)邀在現(xiàn)場的福建華達(dá)律師事務(wù)所副主任賴忠惠律師，則從法律角度幫消費者解答維權(quán)的各種困惑。賴忠惠律師舉例說，他對“最熱心達(dá)人”陳京生及建德花園（二期）所有堅持維權(quán)的業(yè)主們的行為，表示認(rèn)同，他同時提出建議，按照合同約定，交房期限已經(jīng)過了快半年了，業(yè)主們應(yīng)盡快起訴開發(fā)商，這樣對固定證據(jù)、索取違約金和執(zhí)行違約金賠償?shù)榷加袔椭６鴮τ谏鲜霾贪⑵藕屯跸壬膯栴}，賴忠惠律師也同樣指出，在采取有效措施之前，消費者有必要先去了解相關(guān)的法律和政策規(guī)定。
賴忠惠律師還指出，現(xiàn)在有很多消費者的權(quán)益受到侵害之后，對自己所能夠獲得的賠償、索取賠償?shù)囊罁?jù)等并不十分清楚，很多是從個人理解和他人經(jīng)驗提出索賠要求，這樣有“先例”做支撐有合理的地方，但也有不足，例如不符合相關(guān)法律規(guī)定，“在維權(quán)之前，最好先查閱相關(guān)法律信息，或者向律師做咨詢，一旦糾紛的解決走上司法途徑，維權(quán)才能更快捷有效。”
部門點評
達(dá)人做法各異 精神值得贊賞
連日來，本報的“尋找維權(quán)達(dá)人”系列報道，以及在昨日現(xiàn)場組織的“維權(quán)達(dá)人經(jīng)驗交流”等活動，都引起了各相關(guān)職能部門的注意，豐澤區(qū)工商局副局長康招傳就是其中的一位。
康副局長告訴記者，他一直都有看海都報，這幾天連續(xù)推出的“尋找維權(quán)達(dá)人”系列報道，每個人都很有個性，部分還相當(dāng)具有代表性，例如本報12日報道的《賠錢無所謂 態(tài)度最重要》之干洗店糾紛：“綜合去年的12315投訴處理情況看，由衣服干洗引發(fā)的糾紛比較多，投訴主要集中在洗壞、丟失、沒洗好等問題，一般的要求也就是賠償。海都報報道的這個達(dá)人，撥打110和12135之后，沒有要求經(jīng)濟(jì)賠償，只要求當(dāng)眾賠禮道歉！這樣提醒商家，要注意服務(wù)態(tài)度，其實很多糾紛可以不激化的，只要雙方都能態(tài)度誠懇地解決問題，肯定比惡語相向來得好！”
對依法為自己的牙齒討公道的“最執(zhí)著達(dá)人”葉偉臻、買到過期米巧妙保留證據(jù)以索賠的“最專業(yè)達(dá)人”劉建等人們的做法，康副局長也都做出了鼓勵。他說，只要是在法律的范圍內(nèi)，消費者有選擇維權(quán)方式的自由，精神更值得贊賞：“消費者和商家的關(guān)系就像一臺天平，只有消費者勇于維權(quán)，才不會被商家看低。”
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責(zé)任編輯:金婷 |
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