文明風(fēng)12月17日訊（通訊員 林瑞芳 雷翠瑛）12月15日，明溪縣蓋洋鎮(zhèn)大陂村王大爺在家門口的"便民服務(wù)站"預(yù)繳了12月份的電費(fèi)。過去，為繳電費(fèi)要花上半天時(shí)間，特意跑上幾十公里，去鎮(zhèn)里繳。現(xiàn)在，買瓶醬油就能繳電費(fèi)。如此方便的事，是最近才發(fā)生的。這是明溪縣供電部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)向農(nóng)村延伸，在村莊小賣鋪設(shè)立"便民服務(wù)站"，解決村民繳費(fèi)不便等難題。
拓寬優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域，是電力企業(yè)自身發(fā)展、走向市場、體現(xiàn)實(shí)力、展示形象的需要。明溪縣供電公司在積極支持和推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的同時(shí)，以實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真履行電力先行的職責(zé)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到農(nóng)村。為了使優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)農(nóng)村能夠更加順利，該公司最近推出"供電行風(fēng)熱線"欄目，將相關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容公布在其中，以便群眾了解。這個(gè)欄目，通過電視媒體廣泛宣傳，已深入人心，群眾通過熱線積極向公司反映相關(guān)問題，公司對廣大用電客戶在來電、來信中所反映的疑點(diǎn)和難點(diǎn)問題進(jìn)行逐步解決，將"便民服務(wù)站"設(shè)進(jìn)村莊的事，就是在這過程中產(chǎn)生的。據(jù)悉，目前明溪縣用電客戶電費(fèi)可通過郵政儲蓄代收代扣、供電營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金預(yù)繳、"便民服務(wù)站"代收等多種方式進(jìn)行繳費(fèi)，全縣可繳電費(fèi)的網(wǎng)點(diǎn)有40余個(gè)，涵蓋全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
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責(zé)任編輯: 陳瑋 |
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