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禮儀的靈魂是尊重——談公務員禮儀
http://www.by1520.com?2008-01-21 15:06? ?來源:文化傳播網    我來說兩句


  孔子說:“不學禮,無以立。”所謂“溫良恭儉讓”“言語之美,穆穆皇皇”,這些都是中華民族的傳統美德,在中國古代社會產生過巨大的凝聚力。盡管到今天,禮儀已經被時代賦予了嶄新的內容,但“禮”的力量依然博大而厚重。對于“為人民服務的”公務員來說,“安上治民,莫善于禮”,禮,仍是“經國家,定社稷,序民人,利后嗣者也”。

  2002年人事部曾頒布了《國家公務員行為規范》。公務禮儀的首要原則,就是“尊重”,這也是公務禮儀的靈魂所在。《左傳·僖公十一年》中寫道:“禮,國之干也;敬,禮之輿也。不敬,則禮不行;禮不行,則上下昏,何以長世?”意思是說,禮是國家的主干,而恭敬則是裝載禮的車子,不恭敬,禮就不能實施,禮不能實施,國家就會混亂,就不能長治久安。

  “禮者,自卑而尊人。”對于公務員,尊敬,不僅是一種美德,一種個人修養,也是一種責任和本分。值得一提的是,正如英國禮儀學家約翰·洛克所說:“離開了真誠,一切禮儀都將是傲慢的、虛偽的。”這種尊敬,不是虛偽的謙恭和禮節性的微笑,而是一種發自內心的、真誠的態度。而且,這種敬,也不僅指敬人,還指敬業,干一行,愛一行,對工作和事業的永遠保持專注和責任。不計較地位上的差異,不計較工作崗位的優劣,發自內心地尊重面對的人和事,相信每一個生命都有價值,每一種訴求都有值得傾聽的理由,這是公務員禮儀的核心價值和最高追求。

  禮儀的另外一個重要內容是個人形象。在兩會上曾有委員提議,機關公務員應統一著裝。公務員這個職業是人民的公仆,我認為,其任務不是急著與老百姓區分開來,而是辦實事、辦好事。公務員統一著裝,像接見外賓般“接見”老百姓,恐怕是不符合“與人民打成一片”的執政理念的。公務員有許多種,比如警察,他們必須統一著裝。然而,就一般公務員而言,在我看來,正如《國家公務員行為規范》所強調的,只要“舉止端莊,儀表整潔”即可。

  公務員以人為本,為老百姓干實事、做實事,是公務員的出發點和立足點。重要的是內容而不是形式。公務員的道德素質和職業素質也是一種文化積淀,希望每一個公務員都能切實為百姓服好務,一言一行符合公務員的標準和要求。(林金芳)

責編:林長春


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