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與外國客戶打交道時如何彬彬有禮？拜訪外籍客戶時如何給對方留下好印象？吃西餐、看歌劇時如何落落大方？記者近日在申城采訪時發現，一些專門針對涉外禮儀進行的培訓項目日前在滬上興起，頗受此間年輕人特別是白領一族的青睞。
白領比拼社交禮儀
“你會穿衣服嗎？標簽掛在西服袖口上；你會打招呼嗎？過分熱情地見人喊‘hello’……社交禮儀中的學問可太大了，吃飯、說話、走路都有講究。”
記者近日在上海某培訓機構開辦的社交禮儀培訓課上看到，一眾白領上班族們正跟著培訓師的示范動作，一絲不茍地學習如何握手、如何乘電梯，甚至如何傾聽他人的談話。對于這些看似瑣碎的細節，專職培訓師方先生告訴記者：“一個人得體的禮儀和優雅的舉止，是其內在氣質最重要的外在表現。作為國際化大都市上海的市民，不少滬上白領的禮儀知識幾乎是零，這樣就不能更好地向外界展示自己美好的形象。”
大學生專門學“吃菜”
因為不熟悉西餐禮儀，現在在滬上某名牌高校讀大四的沈小姐鬧出了不少笑話，于是痛下決心報了個西餐禮儀班專門學“吃菜”。
沈小姐告訴記者，自己今年就要畢業了，目前在一家外資公司實習。而在公司舉辦的一次大型西式自助餐會上，因為很少吃西餐自己出了不少“洋相”。一頓飯吃下來，沈小姐渾身不自在。晚上回到學校，和同學們談及此事，大家紛紛感慨：“看來，要進外企必須先學‘吃菜’啊。”袁小姐決心趕緊補上西餐禮儀課。
記者隨后在此間某重點大學作了一番調查。絕大多數同學表示，從跨進小學校門至今，從未上過禮儀課，也沒接受過正式的禮儀教育，如今要工作成為一個社會人了，學習適當的涉外禮儀必不可少。
海歸參賽湊熱鬧
日前，在由上海市政府有關部門舉辦的首屆上海中外家庭禮儀大賽上記者看到，報名參加此次比賽的人數有數萬之眾，其中白領一族占一半以上，一些剛剛從海外學成歸國的“海歸”族尤其受人關注。楊先生就是一名剛剛從美國回來的白領，他的太太還是一位金發碧眼的西方女士。受此影響，他家成員現在都會用海派禮儀待人接物：在地鐵里，女兒從不與人爭搶座位；老人或孩子生日，妻子會用喜愛的禮物和意外驚喜方式進行慶賀……
據此間專家介紹，中國有“禮儀之邦”的美稱，上海也已經逐漸形成了其獨有的“海派禮儀”，它源于上海特殊的環境、大量海歸人士的學成歸國、“中外家庭”的組合以及受海外人士的影響。隨著二○一○上海世博會的日益臨近，滬人更應該撿拾被遺忘的中華傳統禮儀，同時借鑒發達國家通用的國際禮儀，讓禮儀真正成為展示上海市民文明素質的窗口。（記者 孫璐）
編輯：趙舒文
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