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福建省廈門市思明區廈港街道福海社區
http://www.by1520.com?2022-06-15 16:46:41 來源:福建省委文明辦 責任編輯:蘭楚文

2020科普游園活動

福海社區住戶2283戶,常住人口約4430人,地處廈港老城區,轄區內有文保單位、地標建筑、古早小吃等豐富資源,同時存在老人多、困難戶多、危房多、公共活動空間少、企事業單位少的“三多兩少”的老大難問題。社區黨委創新探索多元主體參與社區治理,完善志愿服務流程機制,挖掘拓展“近鄰”資源,通過“8+N”志愿服務平臺提供“菜單式”服務,提升居民獲得感、幸福感、安全感。社區獲得“省級充分就業星級社區”“福建省創建無邪教示范社區”、福建省“最美志愿服務社區”等數十項榮譽。

一、“聚民力”,搭建專業服務體系

一是科學調研分析,搭建志愿服務平臺。聚焦“三多兩少”問題,合理設計組織架構,挖掘吸收如記者、大學教授、律師、民警、藍天救援隊等個人和團隊,組建 “福海社區幫幫團”,與新時代小喇叭宣講、司法服務、科學普及志愿服務隊等8個常備隊伍形成“8+N”志愿服務平臺,覆蓋各類服務需求。二是菜單式服務,常態化開展志愿活動。志愿服務平臺定期提供服務“菜單”供居民“點單”,開展政策宣講、敬老愛幼等志愿服務,獲得了居民們的一致好評。通過入戶、講座等方式傳遞知識、文明新風和正能量,解決居民難題,提升居民的綜合素養,社區居民科學素質比例位列全省縣(市、區)首位。三是加強管理,完善志愿服務工作流程機制。結合《志愿服務條例》等政策,完善志愿服務工作流程和招募、管理、培訓等制度,694名志愿者均納入常態化管理,并通過星級評定,最美志愿者推選等措施激發內在動力。

邀請全國道德模范陳素珍和藍天救援隊員進行座談

二、“紓民困”,扎實做好民生保障

一是信息互通,強化兜底保障。通過敬老愛幼志愿隊伍、社區醫生、民警與網格員的定期交流,建立完善困難群眾動態監測和主動發現機制,及時將困難群體納入救助范圍,同時完善一人一檔、一戶一檔的信息跟蹤,為精準幫扶、為老便民服務、愛心義診、慰問關懷等志愿服務活動提供精準臺賬。二是引入社會力量,完善救助體系。“近鄰”黨建引領,“幫幫團”黨員成員單位與社區共立“九龍愛心基金”、“愛心助學金”,通過捐款捐物、慰問走訪、敬老愛幼等活動已幫扶了151個困難家庭、困境兒童和孤寡獨居老人。三是健全設施建設,強化精神關愛。借助新時代文明實踐站、街道家庭綜合服務中心、共建單位資源,開展慰問走訪、主題節日、“感恩成長”微心愿、“長者生日會”活動等80余次,參與人數愈3000人次,為轄區困難家庭兒童和老人送去慰問和關愛。

三、“解民憂”,解決“急難愁盼”問題

一是創新訴求識別收集模式。通過“互聯網+”、公開電話、片區志愿者“信息員”等渠道精準定位和識別群眾訴求。該模式在危房排險、交通疏導、公共空間使用等方面發揮了重要作用。二是推行“全科服務”治理模式。新時代文明實踐站通過開設服務窗口及熱線,向居民提供輿情、司法、便民、救助、規劃、授課和咨詢的“七個一”服務,通過專業人才組建項目團隊,召開專題會議等提供綜合服務,為社區解決了為老服務的“最后一公里”,讓居民的“菜籃子”拎著更舒心,成功搶修了省級文物保護單位,促進鄰里和諧,讓居民的生活過得更順心。

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