何容，女，1970年9月生，涵江區助涵社會工作服務中心社工助理。習近平總書記曾說過“選擇吃苦也就選擇了收獲，選擇奉獻也就選擇了高尚”。在服務對象的眼里，涵江區助涵社會工作服務中心的何容社工助理便是這樣一個選擇高尚的人。
“收租婆”初入社工行業
2017年8月，對何容來說具有人生轉折點的意義。過著生活無憂無慮的“收租婆”的何容，無意中看到了助涵社工正在招募陪伴孤兒夏令營的志愿者，并踴躍報名，本來她想帶著自己的正在上小學的女兒一起來當志愿者者，但是助涵社工告訴他，孤兒這個特殊的群體，帶著孩子來做志愿者不合適。經過鄭重考慮，她把孩子托給家人照顧，自己一個人陪伴孤兒孩子度過了三天的夏令營時光。這三天，她陪伴孩子吃飯、睡覺、涂鴉、去海洋館、做游戲，讓她看到了孤兒這個群體的需要，助涵社工從孩子的需求出發開展的系列活動，讓她這個熱心志愿者看到了社工這個專業助人職業的魅力，她在夏令營結束，鄭重向助涵社工表示，“在家閑著也是閑著，看到那些孤兒，家境不好又缺少關愛，忍不住心疼，我想盡能力幫助他們。”愛的初心是能做好助人工作的首要條件，2017年9月，她正式加入助涵社工團隊，接受專業訓練，服務更多更廣的需要幫助的人。她說：“我看到與她女兒一樣大的孩子卻失去了父母，沒有父母為這些”雛鳥“遮風擋雨，不禁心疼，要用專業的方法與方向去幫助他們，做了社工后，接觸了社會弱勢人群，看到社會的多面性，看到這些人群在接受服務后改變艱難處境，我覺得自己的選擇是對的，我感覺自己做了社工以后，性格變的更溫和，生活也更加充實了，是社工這份工作讓我找到了助人的快樂，也找到了自己的人生價值。
社工路上，用心感受與陪伴！
“風流不在談鋒勝，袖手無言味最長”。何容社工路上，用心感受與陪伴。愛的初心是助人的起點，也是助人的行動。失獨老人總是親昵的稱呼她：“容啊．．．．．．．”，然后開始絮叨自己的日常生活。在他們眼里，何容就是親人，可以陪伴說話，還經常打電話問候他們的日常生活，提醒他們天氣變化，通知參加活動等。在新冠疫情期間，一些失獨家人第一時間接到何容的電話，都很激動，絮叨其對疫情的恐慌，對沒有口罩的擔憂，自己家里瑣事的煩悶，何容都認真回應，宣傳疫情防控的科學知識，減輕家人的恐慌與焦慮，并耐心傾聽家人們的家庭瑣事，耐心開導，轉移注意力等，同時默默記住某些獨居家人的需要，電話后第一時間備好物資送到失獨家人手里。失獨家人在小區外收到何容遞過來的口罩、洗手液、食物等，感動的留下眼淚，“容啊，太感謝你了，因為沒有口罩，我已經兩周沒出門了，家里的儲備食物也過沒了，你這是解了我的大難題啊．．．．．．．．”何容在團隊中承擔較多的工作就是與服務對象的溝通交流，動態化收集服務對象的需求，為專業助人項目活動開展提供事實依據，同時在這個過程中，她總是盡量想著我還可以做些什么，入職三年多來，她每年換季都要從自己家里整理出閑置的衣物、生活用品等，送給孤兒孩子，送給流浪乞討人員、送給接觸到的需要物資的服務對象。她說：“這些東西就像我一樣，因為換了一個位置，重新找到自己的價值，在助人過程中，我學到最多的就是用心去感受服務對象的需要，陪伴他們走過人生的低潮期，努力讓他們感受到來自社會的關愛，重新燃起對生活的希望，找到自己生命的價值。”
疫情面前，勇于擔當！
新冠肺炎疫情肆虐而來，服務對象的生活狀態牽動著何容的心。她第一時間給孤兒家庭、失獨家庭打了慰問電話，了解他們的思想動態，生活情況、需要等，在疫情最嚴重的那一刻，為無手機也無課本的孤兒孩子送去了學習的教材，讓孤兒在疫情中感受到被愛的溫暖，同時與同事一起收集社會多方資源，募集口罩、體溫計等，為入戶走訪做充分的準備，并在街頭流浪乞討人員及時送去救助物資。湖北來涵務工不著廖女士在助涵社工的幫助下找到了工作，但是租住的房子沒有基本的生活物資，她把家里的衣服、棉被、洗漱用品等都整理一套，送給廖女士，讓她安心工作的同時，耐心等待回家的路通車的那一天。此次救助，對何容來說只是她日常救助中的普通事件，但對廖女士來說，卻是她繼續生活的勇氣與希望。在疫情期間，何容一共電話慰問50余次，第一時間緩解了服務對象的焦慮恐慌情緒，并入戶探訪250余次，為涵江區的失獨家庭、孤兒、精神病社區康復人士送去了口罩、洗手液、食品等物資，讓大家感受了到涵城的溫暖與美好。
初心不改，專業服務！
隨著服務經驗的增長，何容在專業助人的路上越來越遠，工作方法也越來越專業，開始能夠理性地去思考怎樣的助人行為才是最好最專業的，避免讓服務對象產生依賴。從一開始的家里的房子要免費給流浪乞討人員住到現在的低價租給他們，何容姐姐所希望的就是幫助他們能夠獨立生活，正所謂“授人以魚不如授人以漁”。在助人的道路上，何容姐姐從自己的初心出發，幫助這些社會上的弱勢群體的同時，也讓自己的精神世界更加豐富。社工是一種特殊的職業，需要義無反顧的熱愛精神。只有心中有愛，有陽光，熱愛社工行業，才能樂此不彼，躬耕不輟，奉獻不已。
