最近，在海滄的臺(tái)胞頻頻點(diǎn)贊臺(tái)商臺(tái)胞服務(wù)站的服務(wù)功能。無(wú)論是臺(tái)胞證丟失補(bǔ)辦、臺(tái)胞子女入學(xué)教育，還是工廠經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，都可以通過(guò)臺(tái)商臺(tái)胞服務(wù)站來(lái)協(xié)調(diào)解決。
海滄區(qū)臺(tái)港澳辦工作人員康國(guó)城表示，服務(wù)好臺(tái)商臺(tái)胞就是我們的職責(zé)所在，服務(wù)站能夠發(fā)揮“協(xié)調(diào)部門、服務(wù)臺(tái)商”的橋梁紐帶作用，積極解決臺(tái)商臺(tái)胞臺(tái)企在生活生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題。
[走訪臺(tái)企]
了解臺(tái)商需求
海滄臺(tái)商投資區(qū)是海峽兩岸經(jīng)貿(mào)交流合作的前沿平臺(tái)，是臺(tái)商在祖國(guó)大陸的主要投資聚集地。據(jù)海滄區(qū)臺(tái)港澳辦統(tǒng)計(jì)，目前，在區(qū)里的臺(tái)企有513家。
今年年初，海滄區(qū)臺(tái)港澳辦搭建臺(tái)商臺(tái)胞服務(wù)站這一創(chuàng)新機(jī)制平臺(tái)，設(shè)立在區(qū)行政服務(wù)中心3樓。履行服務(wù)臺(tái)胞臺(tái)企、惠臺(tái)政策兌現(xiàn)和受理臺(tái)胞投訴求助等三項(xiàng)職能。
據(jù)介紹，該服務(wù)站的成立是海滄區(qū)臺(tái)港澳辦對(duì)習(xí)近平總書記在《告臺(tái)灣同胞書》發(fā)表40周年紀(jì)念會(huì)上的講話精神和參加全國(guó)人大第十三屆二次會(huì)議福建代表團(tuán)審議時(shí)的講話精神的具體落實(shí)，是“兩岸一家親”理念和探索兩岸融合發(fā)展新路的充分體現(xiàn)，是爭(zhēng)創(chuàng)臺(tái)商投資區(qū)新優(yōu)勢(shì)的具體舉措。
每天，服務(wù)站的工作人員都會(huì)進(jìn)行企業(yè)走訪，短短幾個(gè)月時(shí)間里，海滄區(qū)臺(tái)港澳辦工作人員走訪了轄區(qū)內(nèi)130多家臺(tái)企，收集解決問(wèn)題100多項(xiàng)。“我們秉持著服務(wù)臺(tái)商臺(tái)胞的精神，摸底臺(tái)企運(yùn)營(yíng)情況及收集困難訴求。”康國(guó)城說(shuō)道。
[解決難題]
臺(tái)胞點(diǎn)贊服務(wù)站功能
在臺(tái)商臺(tái)胞服務(wù)站里，每日都會(huì)有人前來(lái)咨詢問(wèn)題該如何解決。臺(tái)胞們點(diǎn)贊服務(wù)站解決問(wèn)題不僅有效率，也讓他們感受到了海滄區(qū)臺(tái)港澳辦作為“娘家”的溫暖。
在海滄生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多年的臺(tái)企大城鋼結(jié)構(gòu)（廈門）有限公司大門兩側(cè)加設(shè)路障，導(dǎo)致職工車輛無(wú)法進(jìn)出，向服務(wù)站反應(yīng)情況后的第二天，工作人員就協(xié)調(diào)建設(shè)局市政負(fù)責(zé)人與東孚管理站到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，最終從保障企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，為該公司專門留一個(gè)進(jìn)出口，并協(xié)調(diào)施工隊(duì)與企業(yè)直接對(duì)接解決問(wèn)題。
廈門立揚(yáng)光學(xué)科技有限公司大門口路面破損嚴(yán)重，影響車輛出行和夜班下班員工的安全，由于位置特殊，管理責(zé)任單位有待核實(shí)。服務(wù)站工作人員了解后，迅速到資規(guī)局落實(shí)紅線范圍的界定，同時(shí)積極協(xié)調(diào)區(qū)建設(shè)局、海滄公路分局、城建集團(tuán)等相關(guān)部門開現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，在各部門的積極配合支持下，圓滿解決了該企業(yè)路面破損修復(fù)問(wèn)題。
臺(tái)胞李孟儒臺(tái)胞證遺失，補(bǔ)辦正常流程要14個(gè)工作日才能拿證。但他急于回臺(tái)接孩子過(guò)來(lái)讀書，便向服務(wù)站求助。工作人員得知情況后，迅速與出入境管理支隊(duì)溝通協(xié)調(diào)，后向省申請(qǐng)加急件。李孟儒提前一周拿到臺(tái)胞證，保證了其按期回到臺(tái)灣，解決燃眉之急。
今后，海滄區(qū)臺(tái)商臺(tái)胞服務(wù)站還將為臺(tái)企臺(tái)胞解決難題，打造服務(wù)品牌，讓來(lái)海滄投資創(chuàng)業(yè)的臺(tái)商更安心。
