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謝榕榕:新時代警花 別樣綻放
http://www.by1520.com?2019-03-31 09:39:57 來源:泉州市委文明辦

謝榕榕,女,1987年5月出生,中共黨員,現(xiàn)任晉江市公安局安海派出所戶籍民警。作為轄區(qū)實(shí)有人口達(dá)到20萬,戶籍業(yè)務(wù)量高居晉江市首位的安海派出所戶籍民警,謝榕榕6年來扎根窗口,辦理戶籍業(yè)務(wù)6.8萬份,先后為15名群眾解決“黑戶”問題,被群眾稱贊為“微笑天使”。同時,作為法語專業(yè)人才,她多次承擔(dān)國際國內(nèi)大型活動翻譯、聯(lián)絡(luò)任務(wù),并隨公安部團(tuán)組赴中非執(zhí)行援外執(zhí)教任務(wù),用實(shí)際行動詮釋了新時代警花的別樣風(fēng)采。

民情民意細(xì)傾聽 戶籍服務(wù)暖人心

2017年7月3日,晉江市公安局收到了一封市民林先生寄來的感謝信,字里行間流露出真情誠意,信中特別感謝謝榕榕的耐心細(xì)致、高效熱情地為其解決戶口難題。

安海派出所戶籍業(yè)務(wù)量大,尤其在寒暑假及春節(jié)前后等辦證高峰,更是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。在繁重的窗口工作之余,小謝化被動為主動,關(guān)心關(guān)懷社會弱勢群體,針對患病、殘障等行動不便人員辦理身份證時,推行服務(wù)下鄉(xiāng)、上門辦證便民措施,將便民服務(wù)送到群眾心坎間。2018年,小謝和同事共上門為患病、殘障等行動不便人員提供辦證服務(wù)10余次。她聯(lián)合責(zé)任區(qū)民警了解社情民意,摸排轄區(qū)內(nèi)戶籍方面的疑難問題,先后為15名群眾解決“黑戶”問題。其中,最令人印象深刻的是為一名30多年的“黑戶”尋回了身份。

花甲之年的老人黃某,已經(jīng)當(dāng)了34年“黑戶”了。其于1982年因觸犯法律被判處有期徒刑而送往新疆地區(qū)服刑,被逮捕后戶口即被注銷。1989年其刑滿釋放后回到安海,因心里過不了自己犯罪判刑那道坎,沒有按規(guī)定去申報戶口,造成至今沒戶口。小謝一聽說黃某無戶口的事情,且黃某腿腳不便,隨即利用周末時間上門,與黃某親切座談,耐心開導(dǎo),疏解其心中郁結(jié),并仔細(xì)詢問了解了其釋放后的生活居住軌跡。由于沒有戶口和身份證,黃某外出打工處處碰壁,只能去工地做一些粗重的活,沒有戶口也辦不了醫(yī)保、社保,他非常想要找回自己的身份。

但在長達(dá)21年的時間里,黃某沒有任何在安海生活過的痕跡,且其提供不了任何自己生活軌跡的相關(guān)資料。于是,如何幫助黃某找回身份也就成了擺在小謝面前的一道難題。好在“世上無難事,只怕有心人”。一方面,小謝協(xié)調(diào)責(zé)任區(qū)民警下鄉(xiāng)做深入細(xì)致的調(diào)查,通過走訪詢問黃某身邊的人,制作筆錄來佐證黃某的陳述;另一方面,小謝仔細(xì)翻查派出所歷史檔案,找出了1982年黃某因逮捕被注銷戶口的記錄;根據(jù)黃某提供的他在云南居住地的信息,通過發(fā)函和反復(fù)電話聯(lián)系的方式,委托云南當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬瘏f(xié)助調(diào)查黃某在云南的生活軌跡及落戶情況,排除其已在云南落戶的可能性;同時,請求晉江市法院協(xié)助確認(rèn)當(dāng)年黃某判決情況,通過法院檔案室留存的判決書印證了黃某服刑情況。在多方的共同努力下,困擾黃某34年的戶口問題終于得到解決。拿到身份證的黃某激動地握著民警的雙手,連連感謝道:“同志,謝謝,謝謝。”

巾幗不讓須眉 對外交流展風(fēng)采

小謝畢業(yè)于廈門大學(xué)法語專業(yè),雖然她畢業(yè)后并沒有從事與法語專業(yè)直接相關(guān)的工作,而是選擇成為一名光榮的人民警察,但她并未荒廢自己的專業(yè),而是將所學(xué)應(yīng)用到工作中。作為公安部警務(wù)聯(lián)絡(luò)官后備人才,小謝先后擔(dān)任國際刑警組織第86屆全體大會聯(lián)絡(luò)員、中非總統(tǒng)訪問福建警察學(xué)院會議翻譯,并積極參與到2017年晉江市申辦世界中學(xué)生運(yùn)動會的活動中。

2018年11月,小謝還作為公安部赴中非教官團(tuán)的隨團(tuán)翻譯赴中非共和國執(zhí)行援外執(zhí)教任務(wù)。從接到任務(wù)通知書到啟程只有9天時間,期間要辦理公務(wù)護(hù)照及準(zhǔn)備出訪相關(guān)事宜,時間緊任務(wù)重。可是在臨行前,小謝的身體卻出現(xiàn)了嚴(yán)重的感冒癥狀。由于中非共和國瘧疾盛行,且臨近黃熱病和埃博拉病毒疫區(qū),這幾類病毒傳染性強(qiáng)、致死率高,加之中非當(dāng)?shù)匦l(wèi)生條件差,衛(wèi)生防疫部門要求進(jìn)入中非共和國前必須注射相關(guān)疾病的疫苗。由于感冒,小謝不能接種疫苗,如就此進(jìn)入中非共和國,感染相關(guān)病毒的概率較高,危險性強(qiáng)。但由于任務(wù)緊急,為了不耽誤團(tuán)組出訪行程,小謝在未進(jìn)行任何疫苗接種情況下,踏上了赴中非的旅程,經(jīng)過將近20個小時的長途飛行,到達(dá)中非,迅速投入到緊張的援外培訓(xùn)工作中。中非共和國是世界上幾個最不發(fā)達(dá)的國家之一,局勢較為動蕩。在離教官組住所5公里處就是武裝交戰(zhàn)區(qū),培訓(xùn)場地的條件也較為簡陋。作為教官團(tuán)的隨行翻譯,小謝自覺充當(dāng)起了其他教官的眼睛和嘴巴,白天翻譯,晚上查資料、作總結(jié),身體的疲勞和精神的緊張讓小謝忘記了時差,忘記了自己不小心被蚊子叮一下就很可能染上瘧疾的高危人群。“不管不顧,沾床就睡。”小謝笑著回憶起在中非的生活。

中非總統(tǒng)圖瓦德拉親自參加了當(dāng)時培訓(xùn)班結(jié)業(yè)式,并在小謝實(shí)時翻譯完教官組組長張兵教授的致辭后更是打破慣例,即興發(fā)言,感謝中國教官組的卓越工作,高度評價培訓(xùn)成果,對學(xué)員進(jìn)步表示肯定,大力贊許。

在警營這個充滿了鐵血陽剛的天地中,小謝巾幗不讓須眉,在平凡的崗位上默默耕耘,卻也不乏沖鋒陷陣的氣魄,用堅(jiān)韌和細(xì)膩詮釋著新時代女警別樣的風(fēng)采,用堅(jiān)守書寫忠誠敬業(yè),用微笑傳達(dá)警民魚水情,用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)來譜寫服務(wù)群眾的贊歌。

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