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吳桂芬:14 年真情服務社區的居民小組長
http://www.by1520.com?2012-11-05 15:54? ?來源:廈門市委文明辦    我來說兩句

二、用細心搭建"友誼橋",加強鄰里之間相互聯系。心有多細,工作就有多深入。這是吳桂芬的深切體會。一是制作聯系卡。居民之間比較陌生,原因是相互之間缺乏聯系,缺乏了解。于是她挨家挨戶了解情況,把住戶的姓名、電話、家庭成員情況、社區居委會、物業管理處、警衛室的電話等信息制成一張居民聯系卡,并分發到每個住戶。一張小小的聯系卡拉近了居民之間的距離,消除了許多不必要的誤會,居民見面都能打招呼、呼其名了。去年,全樓更換對講機,靠著聯系卡,一天之內就完成了更換任務,工人師傅感慨地說,"這個小區真是好,大家和睦又溫馨。"二是建立"溫馨提示" 欄。在維護樓道的衛生環境,提高住戶的環保意識方面,吳桂芬阿姨想出了一招:貼"溫馨提示"。她在樓道口制作了一個"溫馨提示"欄,主要是發布當日社區發生主要事和居民之間需要幫助解決的難事,不知不覺中大家都自覺的把社區的事當成自家的事。如,702室住戶因有急事需要回家幾天,讀幼兒園的小孩沒人接送,消息發布后,很快402室住戶答應幫忙接送。三是舉辦聯誼會。在她的倡導和組織下,樓道的居民經常舉辦聯誼會。大家相聚一起聊天談事,更重要的暢談對社區建設的意見建議。一位租住戶在聯誼會上動情地說,"我住過很多小區,唯有這里人情味最濃,真想一直住在這里。"

三、用真心密切"鄰里情",加深鄰里之間相互感情。吳桂芬一直把社區當作一個大家庭來建設來經營,正是在她的不懈努力下,目前社區鄰里之間氛圍融洽,關系和睦。一是以學增誼。社區經常舉辦知識講座,吳桂芬就發動社區有特長的人,如,大學老師、公安民警、音樂老師等,登臺授課。在相互學習的過程中,拉近了彼此的距離,增進了了解,取得了不錯的效果,也贏得了聲譽。現在社區的居民,每到康樂社區舉辦講座時,他們都不約而同地趕來聽課。二是以幫暖心。她堅持從關心入手,從小事做起。2002年,廈門市全市實行垃圾分類,康樂社區作為全市垃圾分類試點單位之一,物業管理處免費給各戶發放垃圾袋,吳桂芬發現有的雙職工家庭都沒有來領取垃圾袋,于是她主動領取垃圾袋,逐戶分發,同時積極向住戶宣傳垃圾分類的好處,教他們如何分類等,就這樣堅持了半年之久,在社區起到了很好的宣傳和引導作用,鄰里之間互幫互助的氛圍日漸濃厚。三是以建添情。這幾年在她的建議和發動下,每年居民都自愿掏腰包,主動粉刷樓道墻壁,修剪花草樹木,社區住宅樓下兩家餐館的員工受其影響也自覺清理污水道,居民以實際行動積極投入到美化社區的活動中。

責任編輯:金婷   
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