故事2 從運動員到乘務(wù)長
李麗，廈航的一名乘務(wù)長。進(jìn)入廈航前，她曾是國家級專業(yè)羽毛球運動員。2005年，她退役，并被特招進(jìn)廈航，當(dāng)上空姐。
隨之而來的是，繁忙而辛苦的生活。每次執(zhí)行任務(wù)，落到哪就睡在哪，回到廈門調(diào)整兩天后又得重新出發(fā)。有時，遇到客人不理解，一肚子委屈還得賠笑臉，事后才找個地方偷偷抹眼淚。她淡然地說：“這很正常啊，各行各業(yè)都難免碰到這樣的事。”
2008年，由于在廈航優(yōu)秀的表現(xiàn)，她被選為北京奧運會廈門站的火炬手。火炬?zhèn)鬟f時，連遠(yuǎn)在老家的父母都來為其加油吶喊。如今，談及這些，李麗的臉上仍寫滿幸福：“是空中乘務(wù)員這個職業(yè)給予我這份榮耀。”
如今，李麗和一名飛行員共同組建了家庭，一家三口其樂融融。盡管雙飛家庭有著常人無法想象的辛酸，常常半個月和老公見不上一面，年幼的女兒也只能交給老人照顧。李麗卻無怨無悔：“廈航讓我擁有最美好的回憶，我能回報的只能是做得更多、做得更好。”
故事3 垃圾車?yán)镎页黾傺?/strong>
2011年，韓安文進(jìn)入廈航。她曾以為空姐是份看上去很美的工作，每天穿著筆挺的制服，化著美美的妝，飛來飛去，還有不菲的收入。
然而，最初的欣喜過后，她很快不得不面對現(xiàn)實。服務(wù)時，越想表現(xiàn)，越是出錯，不是水灑了，就是踩到腳，燙傷割傷成家常便飯。起早貪黑的飛行生活也讓她無所適從，沒有家人的擁抱，沒有知己的相伴，只能獨自品嘗離家的寂寞和工作的疲憊。韓安文萌生離開的念頭，還好班組的同事們及時發(fā)現(xiàn)她的消極情緒，關(guān)懷、開導(dǎo)，讓她重拾信心，振作精神。
有一次，用餐后，因為顛簸，一個老大爺嘔吐起來。老人無措的眼神，難堪的表情，使得韓安文心頭涌上一陣酸楚。她慢慢地蹲下去，輕聲對老人說：“爺爺，不要緊，給您一個袋子，都吐出來就好了。”隨后，她請一名男乘務(wù)員陪著老大爺去洗手間清洗，自己則蹲下把坐椅和地毯上的嘔吐污物收拾干凈。
老大爺回來后，發(fā)現(xiàn)假牙不見了。韓安文趕緊幫老大爺?shù)教帉ふ遥秃欣铩⒌匕迳稀⑻鹤永铩蝗蛔⒁獾揭讶釉谂赃吚嚴(yán)锏那鍧嵈B忙挽起袖子，伸手去撈，假牙果然在里頭。當(dāng)韓安文把開水燙過的假牙用毛巾包好還給老大爺?shù)臅r候，老大爺眼閃淚光。
老人下機時，特意走到韓安文身邊：“謝謝姑娘，你真是個好孩子。”頓時，這回輪到安文淚光閃動。
回到家，安文在她的日志中寫道：“我第一次覺得，工作很美！”
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責(zé)任編輯:金婷 |
- 2012-03-19廈航空中乘務(wù)部：一言一行見真誠
