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談判專家談應(yīng)對劫持：

當(dāng)事人保持冷靜值得贊許

兩警察謹(jǐn)慎應(yīng)對處理得當(dāng)

昨日，記者就男童成功被解救一事采訪了警方專業(yè)人士，他提出，遇到這種極端事件當(dāng)事人一定要保持冷靜：男童的父母如果面對劫持驚慌失措、大聲喊叫甚至拉拉扯扯，不僅會讓孩子感到恐懼，還會激化劫匪情緒，整個事件的結(jié)局也許就要改寫。

這位談判專家指出，根據(jù)各種渠道反映的情況分析，劫持者吸了毒、飲了酒，可能產(chǎn)生一些幻覺，因此會有尋死表現(xiàn)。在這種情況下，著裝警察在完成合圍布置之前，與其保持距離是合適的，劫持者會把警察視為威脅，過分靠近可能會激化他的情緒。警察在處置人質(zhì)事件中先有三項基本工作，保持溝通、疏散人員、警戒現(xiàn)場，然后一切以人質(zhì)為中心展開談判。

需要特別贊許的是，在這個案例中，家長應(yīng)對很好，不斷詢問劫持者有什么需要幫忙，“保持冷靜，體諒到劫持者的困難，使劫持者不至于絕望，降低他下手的沖動。”專家指出：“可以肯定他的一些做法，比如在這個案例中，劫持者沒有用刀頂著小孩，證明他不是狠心要傷害孩子，談判者要從這個角度去溝通，就能收到效果。”實際上經(jīng)過一輪談判，劫匪態(tài)度是軟化了，還流了一點眼淚。整個談判的過程，讓“奪刀俠”有了很好的行動基礎(chǔ)。

至于“奪刀俠”，他之所以能夠成功，也需要一定的基礎(chǔ)，“這個奪刀的動作就很專業(yè)，不是隨便一個人都能成功的。”