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供好電著力提升服務水平
"這對我們這些長期在外打工的人來說，真是太方便了。開通了電費儲蓄代扣業務后，再也不為交電費發愁了，也不必擔心產生電費違約金和因為欠費而停電了！"2009年4月10日，在永泰電力大廈門口開展的"倡導新型繳費理念，共享便捷繳費方式"的活動現場，一個小伙子在聽完永泰公司營銷人員的介紹后高興地說。
為提升優質服務水平，方便電力客戶繳交電費，近年來永泰公司不斷拓寬電費交費渠道。自2008年起，該公司與郵政儲蓄多次協商，聯合推出電費儲蓄代扣業務，并采取多種措施大力宣傳推廣此項業務，收到了良好的效果。
2009年8月，繼電費儲蓄代扣后，該公司又聯合郵政推出"便民服務站"代繳電費業務，將電費繳交營業窗口延伸至社區、便利店、超市及農村鄉鎮。電力客戶只需提供用電戶號就可在任意一個郵政便民服務站辦理現金繳交電費業務，從而打破了客戶只能在供電營業廳、郵政繳費的方式，解決了繳費高峰期排隊時間長、等候時間久等問題，使客戶特別是偏遠山區客戶能在最近的距離享受到最優質便捷的服務。對規避邊遠山區電費走收風險、緩解公司電費回收壓力也起到了積極的作用。
一份耕耘，一份收獲。2009年，永泰供電公司被福建省政府評為"第十屆省級文明單位"。2010年1月5日上午，永泰縣委宣傳部副部長、文明辦主任張子沂親自來到該公司，為該公司"第十屆省級文明單位"授牌。永泰供電人用智慧和汗水澆灌的文明之花，終于結出了榮譽的碩果。 |
