文明風1月12日訊（通訊員 黃國熙 曾建敏）"現在到供電營業廳感覺就象到‘星級’大酒店一樣，服務好細致、好溫馨！"1月11日上午，來到平和供電公司城區供電營業廳辦理業務的張小姐頗有感觸地說。
平和城區供電營業廳共有員工11名，全部為女同志，承擔著平和縣城區3萬多用電戶的用電咨詢、查詢、申請、勘測、收費、報裝等業務。2009年以來，她們以漳州供電系統開展的營業窗口"星級聯創"為契機，不懈追求"盡善盡美、無可挑剔"工作目標，用自己的言行詮釋著"真誠服務，共謀發展"的服務理念，履行著"優質、方便、規范、真誠"的服務承諾。她們以自己的勤奮、聰慧、細心、善良和責任，不斷創新服務載體，為辦理業務的客戶提供"用電安心、業擴稱心、服務貼心、繳費省心、辦事舒心"文明、高效的"星級"服務。2009年來，連續被評為"全國巾幗文明崗"、漳州市"五星級示范窗口"、 漳州市"青年文明號"等榮譽稱號。
"星"亮了，激發起作為平和城區供電營業廳窗口人員的光榮感和使命感。但一花獨放不是春，百花齊放春滿園。城區供電營業廳的姑娘們并不滿足自身取得的成績，她們創新供電服務工作新舉措，積極發揮典型的示范帶動作用，通過不斷深化"星級聯創"活動，與其他各鄉鎮供電所營業窗口開展橫向互動、縱向評比、分層幫帶，讓其他供電所營業廳"服務明星"也亮起來，讓"星級窗口"也紅起來，共同鑄造平和供電公司營業窗口的文明之花。
通過開展"星級聯創"活動，從"精、氣、神"及業務水平等多個方面對營業人員進行塑造，平和供電公司各鄉鎮營業窗口人員的素質不斷提高，服務質量不斷提升，得到廣大用戶的一致稱贊，在當地進行的各類行風測評中始終名列前茅。日前，在平和縣舉辦的第五屆"創文明行業、建滿意窗口"評比活動中，該公司有五個供電所營業廳獲"示范單位"殊榮。 |
