文明風1月5日訊? 截至12月31日下午4點30分，從泰寧供電公司營銷部傳來喜訊，該公司已圓滿完成全年電費回收任務，全年完成售電量2.307億千瓦時，全年電費回收1.19億元，實現自2007年1月起連續36個月當月電費100%回收，連續四年實現電費"顆粒歸倉"。
近年來，該公司領導班子高度重視電費回收工作，把電費回收作為年度工作的重中之重，不斷創新管理模式，強化營銷基礎管理，堅持"雙結零"目標不動搖，超前謀劃，加大電費回收力度，從抄表、稽核、收費等各個環節實行"無縫銜接"，將任務細化落實到人，實現電費回收常態化管理。
一是全面落實電費回收管理工作責任制、電費回收預警機制和考核機制，按照領導掛點、劃片分工、責任包干的原則，嚴格落實電費收費工作責任，主動深入用電客戶，了解客戶的生產經營情況，對經營狀況惡化、商業信譽顯著下降、電費回收風險明顯增大的客戶，公司要求客戶先提前預繳電費，對困難戶"釘子戶"列出人員名單，重點催繳，從源頭上化解惡意逃脫電費的風險，最大限度地降低電費回收風險；
二是針對農村地區的用電客戶，存在的用戶多、分布廣、收費難等問題，該公司與縣郵政局聯合開展了"代繳電費用戶競賽活動"和"郵儲繳電費，月月有驚喜"等系列營銷活動，讓廣大客戶都能享受到隨時、就近交費帶來的方便；
三是逐步建立起了電費風險評估制度，抓好電費預付費制度的實施和管理，改變"先用電、后交錢"的交費方式，加快預付費管理系統的推廣進程，加強預付費裝置的安裝和巡檢工作，從業擴報裝源頭上去防范電費風險的產生，使預付費機制充分發揮其作用。
四是進一步建立健全考核機制，完善電費催收獎懲制度，形成責任到人、考核到位、各方配合的工作環境，對每月電費金額較大、電費回收難度大的客戶提前通知，并承包到人、責任到人，做好跟蹤監控，做到電費月結月清；
同時，工作人員在對客戶提供服務及抄表收費過程中，還積極做好電力法律法規及預付電費等方面的宣傳和解釋工作，用心的服務贏得了用電客戶的口碑，提高了廣大用戶自覺按期繳費意識，也營造了良好的電費回收環境。 |
