文明風12月21日訊（通訊員 陳文森）為進一步供電服務水平，搭建服務平臺。12月18日，柘榮供電公司召開了"服務企業(yè)年"的座談會，并邀請全縣20 多家企業(yè)用電大戶參加了會議，縣經(jīng)貿(mào)局局長鄭明德、副局長吳周介出席會議并作重要講話。
會上，供電公司總經(jīng)理黃小云首先就2009年政風行風建設(shè)取得的成效、電網(wǎng)建設(shè)、電網(wǎng)規(guī)劃重要舉措、供電服務開展情況、存在的困難等進行了匯報。
今年以來，柘榮供電公司積極開展"服務企業(yè)年"活動，積極履行社會責任，在外部形象、內(nèi)部管理方面有很大進步，僅在8月臺風過境保供電工作中，對確力捷迅藥業(yè)等企業(yè)用電、及時恢復供電、減少災害造成損失方面做了很多實際工作，取得了良好的成效。同時以"創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口"活動和民主評議行風工作為載體，推出"陽光業(yè)擴工程"，并加大對供電窗口硬件建設(shè)力度，狠抓員工的教育培訓，不斷增強服務意識和服務水平，營業(yè)廳實現(xiàn)了"一條龍"服務，規(guī)范了程序，提高了效率，受到廣大用戶的好評。
與會代表也就該公司2009年在服務企業(yè)方面所取得成績表示肯定了，并就如何提高優(yōu)質(zhì)服務、減少限電、確保企業(yè)用電等方面做了交流發(fā)言。
聽取匯報發(fā)言后，鄭明德局長指出，供電公司和各企業(yè)是同一戰(zhàn)線上的戰(zhàn)友，要捆綁在一起，采取多種形式，加強電企合作交流，樹立同舟共濟理念，增強電力服務新合力。同時對供電公司提出幾點要求：一、加大與各企業(yè)溝通的力度，深化溝通層次，完善電力服務體系，積極組織服務隊伍對重點企業(yè)解決困難；二、加大電網(wǎng)建設(shè)，切實提高供電能力；三、有效的提升供電服務質(zhì)量，對工業(yè)、商業(yè)、居民用電進一步梳理，確保服務質(zhì)量；四、進一步規(guī)范供電企業(yè)內(nèi)部服務監(jiān)督機制，加強供電企業(yè)職工隊伍建設(shè)，努力提高供電服務水平；五、積極融入縣"12.5"謀劃；六、正確處理好企業(yè)效益與社會效益、企業(yè)功能與社會責任之間的關(guān)系。
供電公司總經(jīng)理黃小云表示將加大力度到重點企業(yè)掛點，主動了解企業(yè)困難與要求，千方百計予以解決企業(yè)供電，以"努力超越、追求卓越"作為服務企業(yè)和地方經(jīng)濟發(fā)展的軟實力，同時加快電網(wǎng)建設(shè)，保證服務硬件跟上發(fā)展要求，構(gòu)建和諧的供用電關(guān)系。 |
