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其次，這也是一場圖書館服務模式的革命。圖書館傳統的服務是在規定時間、地點完成規定圖書借閱服務，而自助圖書館卻把服務延伸到市民家門口，而且晝夜服務。免除了讀者借還書的勞累之苦。
這更是一場圖書館管理模式的革命。傳統圖書館靠人來管理，自助圖書館卻是通過智能化、網絡化管理。自助圖書館網各服務機與深圳圖書館之間通過搭建專用通訊網絡進行實時數據交互，使服務機的設備運行狀態、網絡與服務情況、資源狀況及時反映在深圳圖書館監控中心，保證了資源的及時補充、設備的及時維護，而圖書物流則以招標的形式選擇專業物流公司承擔。利用科技的力量，40臺自助圖書館平均文獻處理量在10萬冊以上，一年超過120萬冊，遠遠超過了一個中等規模圖書館一年的文獻處理量。
深圳能夠成為世界上首個推出自助圖書館的城市絕非偶然。
世界上的大多數著名圖書館都是以藏書豐富、歷史悠久而聞名于世。而深圳圖書館創辦于1986年，是一座“80后”的年輕新館。怎么才能做到后來居上，成為與深圳這座現代化、國際化城市相匹配的大館、強館呢？吳晞表示：“我們選擇了‘科技立館’之路，深圳圖書館從建立那天起，就把依靠科技創新圖書館事業作為立身之本。”
23個春華秋實，23年孜孜探索，如今深圳圖書館的科技應用水平已經走在世界圖書館行業的前列，而“24小時自助圖書館”就是眾多圖書館科技成果的“集大成者”，其中值得一提的一項重要技術成果就是“無線射頻識別技術”。
無線射頻識別，亦稱“電子標簽”(英文縮寫稱“RFID”)，該技術較多使用在物流等領域，在國內圖書館領域應用尚無前例，深圳圖書館率先將此項科技引入文化領域，并在此基礎上取得了圖書館的智能管理系統和自助服務模式的創新。據吳晞介紹，RFID技術使得在原來管理條件下無法解決的難題，如文獻定位導航、減少錯架亂架、實現精確典藏都得以實現，“原來的圖書識別就是根據書的條碼，查書、借還書必須掃描條碼才能進行識別，RFID技術通過非接觸的方式，不需要掃描就能快速而且精確地識別圖書。”
吳晞認為，RFID最大的好處莫過于實現讀者的自助借書和自助還書。正是有了RFID技術為基礎，才能順利實現自助圖書館這個產品。
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