文明風12月2日訊（通訊員 朱忠東）"一年來，漳州電網有了新的發展，你們的管理有了新的完善，工作有了新的進步，服務有了新的提升……"12月1日下午，漳州市人大常委會副主任吳景輝帶領督查組，來到漳州電業局，對該局獲授"人民滿意供電單位"殊榮以來的工作進行跟蹤監督，并予以高度贊揚。
吳景輝一行在認真聽取了漳州電業局局長鄭孫潮的工作匯報后，紛紛從自身的經歷或身邊同志、群眾的感受出發，客觀評價了該局的工作，并在給予高度贊揚的同時，提出了新要求。吳景輝說，市人大常委會對漳州電業局的工作進行跟蹤監督，就是要讓漳州電業局成為人民群眾永遠滿意的先進集體，成為經得起歷史檢驗的"人民滿意供電單位"。一年來，漳州電業局"續滿意"工作有新變化、新亮點、新成效，很不容易。
工作匯報會結束后，吳景輝一行興致勃勃地參觀了漳州電業局企業文化展廳，由衷贊賞了該局重視企業文化建設的特色做法。隨后，在該局黨委書記陳文輝等局領導的陪同下，吳景輝一行又先后來到福建龍溪軸承(集團)股份有限公司、漳州市正興學校等，開展客戶現場調研，深入了解社會各界對供電服務質量的評價與建議。
2008年初，漳州電業局自加壓力，自告奮勇提出創建"人民滿意供電單位"。在創建過程中，該局明確目標，堅持標準，注重整改，講求成效，保證了創建活動始終與評議進展相銜接，整改工作始終與群眾要求相一致，收到了很好的效果，獲得了社會各界的廣泛好評。2008年12月25日上午，漳州市第十四屆人大常委會第十六次會議全票通過決議，決定授予漳州電業局"人民滿意供電單位"榮譽稱號。中共漳州市委書記兼市人大常委會主任劉可清認為，市人大常委會授予漳州電業局"人民滿意供電單位"，是普遍認可，是名副其實的。
2009年2月5日上午，漳州市人大常委會第十四屆十七次會議舉行授牌儀式，向漳州電業局黨政"一把手"授予"人民滿意供電單位"牌匾。應邀出席授牌儀式的福建省電力公司總經理李衛東，代表該公司黨組向漳州電業局表示祝賀，并對該局提出新要求。隨后，漳州電業局市、縣同創"人民滿意供電單位"的做法，在全省供電系統在得到推廣。
"人民滿意供電單位"創建工作只有起點，沒有終點。2009年初，漳州電業局把"紅旗管理固三基，誠信電力續滿意"列為全年工作重點，并從加快漳州電網建設、營造和諧服務環境等方面入手，全力推進"續滿意"工作，使得"人民滿意供電單位"的牌匾愈發亮麗：堅持以人為本、關注民生、標本兼治、糾建并舉，全面開展"企業交給社會監督、服務交給客戶評價"活動，努力營造和諧的供電服務環境。如在"服務臺商滿意行動"大走訪活動中，現場解決客戶業務、技術咨詢236條，收集客戶意見、建議37條，已整改32條，其余5條與政策、法規相抵觸，已做好宣傳解釋工作，受到廣大臺資企業高度贊賞。今年10月，該局還向市縣人大代表、行評代表發送1308份征求意見函，回收1218份，滿意和基本滿意率達99.34%，對兩級代表提出的129條意見和建議進行逐項落實，確保意見和建議在年底前完成整改。同時，正視社會焦點，重組業擴流程，減少環節，業擴工程提速取得成效；針對歷史遺留部分農村電網自供區未改造問題，投入改造資金1680萬元，通過自供區清理，改造16個歷史遺留行政村，贏得廣泛贊譽。 |
