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9月27日上午，廈門市文明委召開了"廈門市紀念《公民道德建設實施紀要》頒布8周年暨創建文明行業工作會議"。市委常委、宣傳部長洪碧玲總結了近年來我市文明行業創建工作，她指出，在市委、市政府和市文明委的領導下，我市文明行業創建思想道德建設有新提高，行業規范服務有新進步，履行社會責任有新貢獻，競賽活動載體有新拓展，參與文明城市創建有新舉措。
洪碧玲部長對我市在新一輪文明行業創建工作中如何把握重點，發揮道德模范榜樣作用、全面落實深化文明行業創建工作提出了五點要求：一是要在愛崗敬業中來踐行。要深入進行職業思想教育，引導干部職工樹立正確的職業理想，干一行，愛一行，干好一行；要廣泛開展向道德模范學習活動，強化職業責任；要大力加強企業文化建設，培育企業精神；要廣泛開展職業技能競賽活動，精心組織崗位練兵等競賽，引導廣大職工自覺鉆研業務，提高技能，激發創業創新的職業精神。二是要在誠信建設中來踐行。要廣泛開展以誠實守信、敬業奉獻為主題的"共鑄誠信"宣傳教育，加強服務行業的誠信建設，全面推廣規范化服務，加強各類中介組織的誠信建設，積極推廣中介組織誠信建設的經驗，進一步規范中介組織經營行為，加強黨政機關、執法部門的誠信建設，扎實開展"創建文明機關、當好人民公仆"活動。三是要在優質服務中來踐行。要抓好行業規范化服務，通過改進行業管理、加強制度建設、明確崗位職責、簡化辦事程序來提高服務效率；要抓好服務手段優化，采取便民利民措施，改善服務條件，方便群眾辦事；要抓好行業示范窗口，注重加強全行業管理，按照示范點要求，狠抓服務態度、服務質量，竭盡全力使人民群眾滿意；要廣泛開展"五比五看"活動：比服務環境，看誰的服務場所整潔、美觀、適用；比服務態度，看誰的服務周到；比服務質量，看誰辦事規范、便民、快捷、效率高；比奉獻社會，看誰對廈門發展貢獻大、辦實事多；比行業作風，看誰的行風正、作風好，無損害群眾利益的突出問題。四是要在奉獻社會中來踐行。各行業必須始終堅持"服務人民、奉獻社會"的宗旨，在提升服務質量，服務人民群眾的同時，不忘履行社會責任。要在共克時艱中做貢獻，在參與公益事業中盡義務，在參與志愿行動中作示范。五是要在傳播文明中來踐行。要從普及服務禮儀、落實服務規范、健全服務制度、優化服務環境等方面入手，廣泛開展文明單位、文明科室、文明家庭、文明班組、文明柜臺等創建活動，引導廣大員工爭做文明使者、禮貌標兵、誠實楷模和守信典范；各窗口文明服務單位要倡導文明用語，遵守行業規范，自覺接受監督，以規范優質服務傳播文明，展示形象；要加強環境建設，重視凈化、綠化、美化、亮化和環境保護，完善基礎設施和便民設施，改善工作條件和服務條件，積極營造文明氛圍。
責編：陳瑋
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