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文明風9月10日訊（通訊員 方為生） “現在越來越方便了，足不出戶，就可實現相關用電信息的查詢，不錯！不錯！的確不錯！”9月8日上午，家住云霄縣和平路吳先生從云霄供電員工手中接過短信自助查詢宣傳資料時，滿心歡喜地說。
據了解，為進一步提高優質服務水平，滿足廣大用電客戶及時了解掌握相關用電信息。從9月7日下午起，云霄供電公司開始推廣使用SG186系統短信自助查詢功能。此次短信自助查詢有長期訂閱短信和即時點播查詢兩種方式，也就是用電客戶可通過手機發送相應的代碼到95598，即可實現電量電費查詢、繳費提醒等相應信息短信的長期訂閱、退訂或相關信息的點播查詢。
為讓廣大客戶熟知了解SG186系統短信自助查詢功能，該公司當前正加大宣傳力度，組織員工走上街頭、進村入戶以及通過當地有線電視臺、社區電力宣傳欄等，向廣大客戶宣傳介紹短信自助查詢相關用電信息的使用。此舉在云霄當地引起強烈反響，受到了廣大用電客戶的普遍歡迎。
據介紹，該公司95598客戶服務網站目前也具備提供電量電費、停電信息公告、服務承諾、用電常識等信息功能的查詢。客戶可通過互聯網直接登陸95598客戶服務網站進行注冊查詢相關信息。該公司員工可進入內部網絡直接進行注冊。該公司還要求全體員工必須于9月11日前進入95598客戶服務網站完成注冊任務。
責編：陳瑋
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