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文明風9月1日訊（通訊員 李曉紅）“電工師傅,給我一份宣傳冊,我也要學習安全用電。我雖看不懂,我可以讓我孫子念給我聽?！薄澳銈児╇娝耐菊媸窍氲弥艿桨?，這么熱的天，還跑來給我們宣傳，我們一定會注意到這些方面的安全……”這是8月31日國家電網福建莆田電業(yè)局電力人員在東星村老協會進行用電宣傳時的場面。
據了解，莆田市從2007年開始實施新農村電氣化建設，至2008年，莆田電業(yè)局共投入電網建設及改造資金12700萬元，超額完成了新農村電氣化建設指標，全市共有2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、36個行政村被省經貿委授予“福建省新農村電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”和“福建省新農村電氣化村”稱號。為加強對農村電力服務宣傳，及時解決群眾關心的直接、現實的生產生活問題，莆田電業(yè)局今年在全省首創(chuàng)建立了農村老協會電力服務信息網絡，加強與全市各區(qū)271個農村老人協會的聯絡，將供電服務交給老年協會監(jiān)督。并主動為農村用電客戶提供上門服務，讓優(yōu)質供電服務與家電一起下鄉(xiāng)。
該局主動與各老協會加強聯絡，組織相關專業(yè)人員為農民提供現場咨詢，耐心講解安全用電、科學用電等相關知識；精心設置“安全用電”、“電價表”、“供電服務收費項目標準”及“供電服務程序”等宣傳展板放到西天尾鎮(zhèn)東星村老協會老人協會，吸引了不少農民駐足觀看；宣傳人員為農民群眾送上宣傳材料及宣傳環(huán)保袋等小紀念品，進一步普及用電常識。
該局還組織“家電下鄉(xiāng)服務隊”做好配變臺區(qū)的改造工作外，經常走進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)家用電器銷售點和用電客戶家中，開展安全用電知識宣傳、線路檢修、電器安裝、下戶線整改和更換表計等服務。隊員們還把自己的手機號碼與安全用電知識打印在一起進行宣傳，這樣一來，每一位隊員的手機就是一部部流動的“服務電話”。
東星村一村民林老伯已年過七旬，今年8月份在外務工的兒子托人給他買了一個電炒鍋，他著實高興了一陣子，可沒想到第一次使用，電線就冒了煙。剛剛接受過“安全用電常識培訓”的林老伯沒有驚慌，他關掉閘刀后找出了供電員工聯系卡。鎮(zhèn)供電所電力人員接到電話后立馬就上門給他更換了老化線路。
該局通過與老體協建立定期聯絡，征求農民們關心的熱點難點，進一步優(yōu)化業(yè)務流程，加快報裝接電速度，確保農民及時用上電，用上舒心電，“我家現在有兩臺彩電、兩臺空調、一臺冰箱、一個電磁爐，多虧了新農村電網建設改善了我們農村供電質量，讓我們可以放心使用各種家電?！焙瓍^(qū)新坡村村民林盛民滿懷喜悅地說。
據統(tǒng)計，在近三個月中，該局各基層供電所共向社會發(fā)放用電宣傳冊1585冊，張貼95598宣傳貼圖312張，召開座談會10余次，組織現場事故搶修150多次；深入老協會達300多人次，接受用電咨詢400多次，解決實際問題34個。讓社會了解供電企業(yè)的特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營造良好的供電服務環(huán)境。
“莆田電業(yè)局將供電服務交給老年協會監(jiān)督，是個新做法，服務更加細致周到，讓農民群眾看在眼里，喜在心上！”日前，莆田西天尾鎮(zhèn)黨委書記吳金鵬感激地對前來采訪的記者說。
責編：陳瑋
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