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文明風8月14日訊（通訊員 陳書忠） 8月14日，南平電業局為順利創建“人民滿意供電單位”而暢通監督渠道，接受社會監督，提升優質服務水平，特地邀請了該市行風監督員和客戶代表到該局進行“會診”“挑刺”，并按常態召開座談會，虛心聽取各位監督員和客戶代表們的意見和建議。
為了全面掌握社會公眾對該局供電優質服務工作的認可度和滿意度，該局廣泛征求廣大行風監督員對供電服務工作的意見、建議及存在的薄弱環節、需要解決的問題，針對存在的問題，進一步落實措施，全面整改，以提高供電服務水平，樹立供電企業良好形象，為成功拿下“人民滿意供電單位”牌子打好基礎。
座談會上，該局就2009年上半年的營銷工作完成情況、優質服務管理、電網建設及電網規劃工作、安全生產管理、內部管理及工作流程向各位行風監督員和大客戶代表作了詳細匯報。上半年，該局以學習實踐科學發展觀活動為契機，以創“人民滿意供電單位”為載體，把提高供電可靠率作為總抓手，樹立以客戶為中心的理念，開展優質服務活動，不斷豐富優質服務內涵，狠抓服務環節的管理創新、機制創新，極大地提升行風建設和優質服務工作質量。全方位推進電網協調發展，加快電網建設步伐，集中力量解決“卡脖子”問題，努力實現跨越式發展，提升保障經濟社會發展的水平。
座談會上，行風監督員和大客戶代表們在了解了該局上半年的生產經營情況后，充分肯定了2009年上半年該局在克服金融危機帶來的電量增長壓力、電網建設帶來安全管理壓力、供電可靠性壓力、優質服務壓力等取得良好的成績。并對該局邀請他們為創建工作“挑刺”“會診”的行為表示贊賞，認為這是該局敢于擔責、勇于進取的表現，該局有此決心和責任，定能順利拿下“人民滿意供電單位”這塊牌子。同時，各位監督員和大客戶代表還結合自己所見、所聞和所感，為該局下半年在電網建設、市場營銷和優質服務等方面的工作提出了許多針對性的意見和建議。
該局領導表示，非常感謝各位行風監督員和大客戶代表們的寶貴意見，該局將虛心地聽取各位的意見和建議，通過集思廣益、群策群力、以科學發展的觀點來做好行風管理工作，使電力優質服務上水平，并立足于南平電網的實際，主動接受自己存在的不足，并加以改進，為今后工作的改進找準方向，不斷提升服務水平，讓人民群眾得實惠，作一個真正讓群眾滿意的供電單位。
責編：陳瑋
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