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文明風3月4日訊(通訊員 潘嵐嵐 謝方亮）在日前結(jié)束的漳州市各縣（市）政風行風建設民主評議工作中，漳州供電系統(tǒng)10家縣級供電企業(yè)全部獲得第一名的優(yōu)異成績，這也是這10家縣級供電企業(yè)繼獲得"人民滿意供電單位"稱號后獲得的又一佳績。其中，漳浦公司喜獲七連冠，長泰公司第五年蟬聯(lián)"冠軍"。
2008年，漳州供電系統(tǒng)將行風建設工作和"創(chuàng)建人民滿意供電單位"活動緊密結(jié)合，從"人民滿意的地方做起，從人民不滿意地方改起"，通過"內(nèi)查短板、外訪差距"，緊緊圍繞"服務發(fā)展、服務民生、服務和諧"三個主題，加快區(qū)域電網(wǎng)建設，提前實現(xiàn)供電能力翻一番目標，滿足地方經(jīng)濟發(fā)展對電力的需求；投入1.08億元開展低電壓殲滅戰(zhàn)，受益用電客戶達33.65萬；投入3546萬元提前完成1個新農(nóng)村電氣化縣、4個新農(nóng)村電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、54個新農(nóng)村電氣化村的建設任務；徹底解決歷史遺留的5個縣22個行政村農(nóng)網(wǎng)未改造問題。在服務民生方面，通過加強停電管理、完善窗口建設、建成縣公司95598遠端座席建設，實現(xiàn)城鄉(xiāng)服務一體化。首創(chuàng)社區(qū)"一欄三網(wǎng)"服務體系，將服務延伸到社區(qū)，實現(xiàn)市區(qū)及縣城大型社區(qū)居民不出小區(qū)便能輕松查詢停電通知、安全節(jié)能宣傳等服務。嚴格停電管理，控制計劃停電次數(shù)和停電項目，做到"一停多用"。全面開展10千伏配網(wǎng)帶電作業(yè)，為客戶提供不停電檢修作業(yè)。拓寬電費繳交渠道，建成1596個郵政電費繳交網(wǎng)點，實現(xiàn)各社區(qū)、小區(qū)、街道均可繳交電費；開通便民繳費充值卡業(yè)務，網(wǎng)上銀行、銀行自助終端等11種可選繳費方式。在服務和諧方面，加強企業(yè)誠信建設，勇?lián)鐣熑?，在抗擊歷次強臺風中、在08年初的抗御雨雪冰凍災害中、在奧運保電中，漳州供電系統(tǒng)各單位迅速啟動預案，以強烈的責任感和使命感，出色地完成了各項保電任務，先后得到了省委盧展工書記，漳州市委劉可清書記及各級黨委政府的高度贊譽。
近年來，漳州供電系統(tǒng)始終堅持對內(nèi)簽訂行風建設責任書，強化職工職業(yè)道德和服務意識；對外定時召開行風監(jiān)督員座談會，發(fā)放行風建設意見征集表，不斷完善行風建設長效機制，規(guī)范行風投訴舉報的閉環(huán)管理、限時處理、分析通報和滿意回訪，并從客戶的反饋中，及時對工作中存在的不足和缺陷進行整改糾偏，贏得了企業(yè)客戶和人民群眾的好評。
責編：王超
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