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文明風1月16日訊 (通訊員 高鵬強 劉曉風) 截至2009年1月14日，隨著最后一筆大湖部隊現金轉賬單的銷賬，永安市供電局實現了2008年電費的“顆粒歸倉”，這是該局連續17年實現電費“雙結零”，同時也為該局2008年的電費回收工作劃上了一個完美的句號。
2008年，永安供電局共完成售電量157074.2612萬千瓦時，應收電費84194.99萬元，實收84194.99萬元，電費回收率達到100%。
為確保年度電費回收這一關鍵指標的完成，永安供電局高度重視，制訂了《永安供電電費預警管理辦法》，下發了《電費回收管理考核辦法》、《應收電費余額指標考核辦法》等管理辦法，將電費回收與業績考核直接掛鉤，實行“重獎重罰、聯責考核、一票否決”。定期編制各班組月末余額指標分配計劃，按月考核電費回收和應收電費余額指標。將指標層層分解到人，壓力到位，調動全員參與的積極性。
2008年12月1日，永安供電局新上了SG186客戶服務系統。因SG186客戶服務系統與銀行的關系沒有完全理順，存在著電費的劃賬時間少，銀行將用戶電費進到SG186客戶服務系統的時間要比客戶交電費的時間遲兩天以及部分原電費存折在SG186客戶服務系統無法扣款等問題，造成了抄表員送電費通知單的時間推遲，給2008年的電費回收工作帶來了很大的難度。為實現2008年電費回收“雙結零”的工作，永安供電局提前召開了動員大會，組織團員青年與抄表人員結對子，進行催收電費。抄表員們也不斷調整對策，充分發揚“三千”精神，對存折扣款有問題的用戶，逐個上門排查解決，對“老欠”用戶，加大催費力度和電費宣傳工作，攻堅克難，利用夜間客戶在家上門催收，同時認真做好優質服務工作，幫助用戶解決實際困難，對一治病都無經濟能力的特困戶，組織班組成員捐款幫其繳清所欠電費。同時，電費人員對電費未到賬的大宗客戶，一次次不厭其煩地電話催收，進行動之以情、曉之以理，耐心細致的說服，取得客戶的理解和支持，直至電費入賬。
通過一系列的堅定措施，永安供電局切實做到了抓緊、抓牢、抓實電費回收工作, 全面實現了2008年電費的“顆粒歸倉”。
責編：林芳斌
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