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文明風(fēng)11月11日訊 （通訊員 何涵 林昊悅） 今年以來(lái)，隨著轄區(qū)內(nèi)用電客戶(hù)增長(zhǎng)，電費(fèi)結(jié)算數(shù)量逐步遞增，仙游縣供電公司“四步驟”加強(qiáng)電費(fèi)管理，逐漸建立起高效有序、安全可控的電費(fèi)管理新機(jī)制。
規(guī)范流程 加強(qiáng)電費(fèi)全程監(jiān)管
仙游公司規(guī)范電費(fèi)稽核賬務(wù)工作流程，打破了各基層供電所原有的“小閉環(huán)、自運(yùn)作”的傳統(tǒng)電費(fèi)管理模式，通過(guò)統(tǒng)一稽核流程、統(tǒng)一電費(fèi)賬務(wù)管理、統(tǒng)一電費(fèi)資金管理、統(tǒng)一電費(fèi)發(fā)票管理，以供電所為單位，建立公司收費(fèi)員帳目，對(duì)收費(fèi)情況按日統(tǒng)計(jì)和登記，配備專(zhuān)人跟蹤對(duì)賬用電系統(tǒng)銷(xiāo)帳情況與實(shí)收電費(fèi)，做到日結(jié)日清，提高電費(fèi)催交和清欠的時(shí)效性，達(dá)到規(guī)避電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)和從嚴(yán)管理電費(fèi)帳務(wù)的目的。
內(nèi)部聯(lián)動(dòng) 推動(dòng)資金安全回籠到賬
該公司形成電費(fèi)管理中心、營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部聯(lián)動(dòng)的常態(tài)機(jī)制，營(yíng)銷(xiāo)部不定期對(duì)重大客戶(hù)進(jìn)行抄表抽查和稽核，對(duì)用戶(hù)的各類(lèi)電費(fèi)帳務(wù)進(jìn)行實(shí)地檢查，財(cái)務(wù)部每月對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表及資金回收情況進(jìn)行明細(xì)分析，動(dòng)態(tài)掌握電費(fèi)回收和資金構(gòu)成等情況，及時(shí)反饋異常信息，電費(fèi)管理中心加強(qiáng)管理，通盤(pán)掌握電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，通過(guò)內(nèi)部部門(mén)的互相聯(lián)動(dòng)，呈現(xiàn)出運(yùn)轉(zhuǎn)效率高、賬目網(wǎng)絡(luò)透明度大等一系列特點(diǎn)，推動(dòng)了電費(fèi)回收和資金的及時(shí)到賬。
交叉復(fù)核 確保電費(fèi)精準(zhǔn)無(wú)誤
“交叉復(fù)核和電費(fèi)電價(jià)內(nèi)部稽查是保證電費(fèi)經(jīng)準(zhǔn)無(wú)誤的有效手段”該公司長(zhǎng)期從事電費(fèi)管理工作的員工小何說(shuō)。
該公司通過(guò)復(fù)核組人員交叉抽查，對(duì)電費(fèi)計(jì)算進(jìn)行隨機(jī)抽查復(fù)核，對(duì)大客戶(hù)、新裝、增容與變更用電的客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)復(fù)核，為應(yīng)收電費(fèi)的正確性、電費(fèi)臺(tái)賬數(shù)據(jù)與應(yīng)收數(shù)據(jù)的一致性嚴(yán)格把好關(guān)。實(shí)現(xiàn)電費(fèi)應(yīng)收數(shù)和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致，電費(fèi)實(shí)收數(shù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致，實(shí)收賬目和財(cái)務(wù)電費(fèi)賬一致。對(duì)電價(jià)分類(lèi)方面問(wèn)題、電價(jià)代碼錯(cuò)誤、退補(bǔ)引起的電費(fèi)負(fù)數(shù)、高供低計(jì)少收變壓器損耗、高供高計(jì)多收變壓器損耗、表計(jì)抄錯(cuò)等問(wèn)題一一登記臺(tái)賬，并通知各供電所督促其及時(shí)整改，大大提高了應(yīng)收電費(fèi)計(jì)算的準(zhǔn)確性。
強(qiáng)化服務(wù) 探索電費(fèi)管理新思路
該公司根據(jù)實(shí)際情況，每周定期組織電費(fèi)管理分析會(huì)，將電費(fèi)管理復(fù)核以及帳務(wù)管理過(guò)程中遇見(jiàn)的問(wèn)題，集體討論，共同思考，攜手互助、達(dá)到整體業(yè)務(wù)技能提高的目的，努力探索電費(fèi)管理新思路。
為方便客戶(hù)對(duì)帳，該公司與電信、移動(dòng)密切聯(lián)系，將在年底實(shí)現(xiàn)與用電客戶(hù)的直接對(duì)帳，通過(guò)對(duì)帳單和對(duì)帳專(zhuān)線電話以及自動(dòng)短信平臺(tái)，為客戶(hù)打造一個(gè)消費(fèi)透明，放心繳費(fèi)的用電環(huán)境。下一階段，該公司還將力促通過(guò)多銀行合作以及第三方代理機(jī)構(gòu)，拓展用戶(hù)的繳費(fèi)方式，降低公司電費(fèi)資金安全，提高公司的電費(fèi)管理水平，營(yíng)造和諧的繳費(fèi)環(huán)境，提升供電企業(yè)的服務(wù)品牌。
責(zé)編：林芳斌
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