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968180完善社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
思明區(qū)以社區(qū)服務(wù)中心為主體，主打968180品牌，采用社區(qū)服務(wù)市場化運(yùn)作的新模式，引進(jìn)社會資本，整合社會資源，服務(wù)社區(qū)群眾。社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)有社區(qū)電子政務(wù)、社區(qū)公共服務(wù)、社區(qū)公益服務(wù)、社區(qū)商務(wù)服務(wù)、社區(qū)培訓(xùn)服務(wù)等多種服務(wù)。目前已形成968180服務(wù)熱線、服務(wù)網(wǎng)站（www.968180.com）、服務(wù)窗口、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)四位一體的服務(wù)方式，建立門類齊全、完整高效的信息體系。中心同全區(qū)10個街道的社區(qū)服務(wù)中心、95個社區(qū)居委會的社區(qū)服務(wù)站構(gòu)成了“區(qū)、街、居”三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前共有加盟服務(wù)商5350家，已為市民提供服務(wù)和解決事項1萬多件次。
“民意傾談室”
幫您消除煩惱
2006年8月1日，梧村街道文灶社區(qū)設(shè)立了“民意傾談室”，成立民意接待工作組，接待居民前來傾談。通過“民意傾談室”，居民們吐露心聲，消除煩惱，避免了一些糾紛的發(fā)生；居委會也能更快、更好地傾聽民聲，及時為百姓解憂愁。
在建立之初，傾談室的定位只是作為一個居民宣泄情緒的場所。居委會認(rèn)為，只有把情緒背后的事解決了，才能達(dá)到宣泄的最終目的。從那時起，傾談室走向互動，在傾聽的同時更注重解決問題。2007年，“民意傾談室”被評為廈門市社區(qū)建設(shè)“十佳創(chuàng)意獎”。
“安康計劃”
助老人健康長壽
從2007年開始，思明區(qū)全面推行養(yǎng)老服務(wù)社會化工作，實施安康計劃。安康計劃通過“引進(jìn)社會力量，整合社會資源，政府適當(dāng)補(bǔ)貼，走市場運(yùn)作道路，服務(wù)社區(qū)老人”的運(yùn)行模式，在全區(qū)形成以“居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充”的養(yǎng)老服務(wù)社會化體系。
全區(qū)約1500位60歲以上的低保、“三無”以及重點(diǎn)優(yōu)撫老人，將享受政府為他們購買的家政、醫(yī)療等多項免費(fèi)服務(wù)；同時還有7萬名左右的60歲以上老人，從這項安康計劃中受益。2007年，“安康計劃”被列為區(qū)委、區(qū)政府為民辦實事項目，正式在全區(qū)推行。
文明服務(wù)超市走進(jìn)社區(qū)
2007年11月，湖里區(qū)在高殿社區(qū)文化活動中心廣場啟動“為進(jìn)城務(wù)工者接風(fēng)、共建文明和諧湖里”的“文明服務(wù)超市”活動。此后，“文明服務(wù)超市”涵蓋湖里區(qū)5個街道，先后在進(jìn)城務(wù)工人員聚集的高殿、塘邊等7個社區(qū)開展送政策、送文化、送法律、送信息等活動，深受廣大群眾歡迎。目前，“文明服務(wù)超市”已選定高殿文化中心、吉家青年中心和禾山陽光公寓青年中心，定點(diǎn)定時為進(jìn)城務(wù)工人員送政策、送服務(wù)、送文化。
評文明物業(yè)，促規(guī)范服務(wù)
2007年9月28日上午湖里區(qū)在江頭街道召開了文明物業(yè)評選動員大會，拉開了首屆“十佳文明物業(yè)”評選活動的序幕。
評選活動采取小區(qū)群眾投票評選與相關(guān)單位檢查評比相結(jié)合的自下而上的推選方式，“十佳”物業(yè)公司必須符合“雙十”標(biāo)準(zhǔn)，活動分為動員、初評、公示、確認(rèn)、表彰等五個評選步驟。評選出廈門聯(lián)發(fā)（集團(tuán)）物業(yè)管理公司裕發(fā)花園管理處等10家單位為湖里區(qū)首屆“十佳文明物業(yè)”稱號。
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