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“納稅人之家”
方便納稅人
為維護納稅人合法權益，深化稅收服務，2001年11月，思明區地稅局率先開展創建“納稅人之家”試點活動，2002年3月在各分局全面推行，2003年3月在廈門地稅系統各基層分局（所）全面推行。
“納稅人之家”推出了一系列特色服務：有溫馨導稅服務，排隊叫號服務，一窗式服務，咨詢服務，免填單服務，電子自助服務，網上購票、送票上門服務，預約服務，綠色通道服務，權益提醒服務等多項服務，既方便了納稅人，又提高了辦事效率。
“溫馨客艙”美名遠揚
廈門航空有限公司空中服務是廈門“溫馨城市”的一張靚麗名片。廈航從1984年成立至今，在為6000多萬名中外旅客提供空中服務的實踐中，致力于打造安全、優質、誠信、創新的服務品牌，努力做好誠心服務、微笑服務、滿意服務。以顧客需求為導向，先后推出十余項具有行業特色的機上優質服務產品，努力營造安全的客艙、舒適的客艙、潔凈的客艙、和諧的客艙，溫馨的客艙，贏得了中外旅客的廣泛贊譽。廈航乘務隊先后獲得十個國家級榮譽稱號。
“招招手，您先走”
建行廈門市分行自2000年開始，在全國率先提出了“招招手，您先走”的活動，倡導司機行車到了斑馬線時，減慢速度，招手向行人示意，讓行人先走；“開文明車，做文明行路人”，遇到雨天，路邊有積水，為了不讓積水濺到行人，駕駛員慢點走；車輛交會時，盡量讓對方的車先走。員工上街行路，遵章文明行路。幾年來，“招招手，您先走”活動不斷深化，影響力不斷擴大，“招招手，您先走”，已成為我市行業“雙十佳”服務品牌。
溫馨稽查，陽光稽查
廈門地稅稽查局全面推行以溫馨稽查、陽光稽查為主要內容，以查前公告、查后回訪、公開審理、以案釋法和季度案件通報會等為載體的規范化稽查文明服務模式，努力構建和諧稽納關系。
充分發揮稽查人員懂涉稅法律、懂稅收政策、懂財務會計的優勢，在查案過程中積極宣傳稅收政策法規，指導納稅人正確履行納稅義務；強化依法治稅與誠信納稅理念，堅持“無罪推定”原則，防止執法偏差，注重與被查企業的交流，增進稽納雙方的良性互動，確保納稅人的知情權，努力創造執法與守法、服務與配合的良好氛圍；在充分聽取納稅人的陳述申辯意見基礎上，做出合法合理的處理，努力營造和諧的稽納環境。
“道德法庭”彰顯道德力量
為進一步推進和諧社區建設，2004年9月，筼筜街道振興社區創辦了“社區道德法庭”，嘗試運用社會輿論力量對社區不道德行為加以勸導和約束。“道德法庭”設“風尚督察委員會”和“道德評判委員會”。“風尚督察委員會”由老人督導隊、樓棟督察員以及社區成員單位督察員組成，負責收集社區內各種違背社會道德范疇事例。“道德評判委員會”由社區內離退休老黨員、老干部和知識分子等專業人士組成，負責公示事例，發動居民群眾參與評論，最后歸納意見得出結論。“社區道德法庭”運用輿論力量宣傳文明新風尚，貶斥不文明行為，為社區建設營造出文明和諧的良好環境。
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