文明福建
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文明風9月9日訊 “2單元樓道有堆放雜物，影響出行，請物業幫忙處理……”在松溪縣象城龍庭小區業主群，居民正在反映小區存在的問題，僅十分鐘后，物業服務中心的管理人員就完成了樓道清理工作，并及時反饋給業主，展現了極高的效率。
這一高效服務的背后，源于松溪探索建立起來的“紅色物業”社區治理新模式。象城龍庭、和家園等小區過去一直存在物業服務水平差、業委會履職能力弱、居民參與管理積極性不高等問題，物業與居民之間的矛盾一度成為社區和諧的絆腳石。為了破解這一難題，松溪縣委社會工作部、松源街道積極探索，自今年7月起，在城東、湛盧等社區率先在物業服務企業和業委會中建立黨組織，以黨建為抓手，構建起黨組織領導下的居委會、業委會、物業服務企業、共建單位、轄區“兩企三新”多方聯動的服務聯盟，形成居民出題、物業答題、社區指導、黨組織監管的社區治理機制，極大地豐富了小區的服務資源，提升了服務居民的能力和水平。
“自從‘紅色物業’進小區后，小區環境變好了，樓道堆積雜物、車輛亂停亂放和‘飛線’充電等不文明現象幾乎都消失了，樓道燈壞了、下水道堵了，在微信群里一反映馬上就有人幫助處理好，我們住在小區里也越來越舒心了。”家住象城龍庭小區的蘭晨晨高興地說。
蘭晨晨不僅是小區的居民，身為社區黨員的她同時還有著另一個身份——物業服務企業的“質量總監”。同時，物業企業也挑選支部黨員到社區擔任兼職委員。通過這樣“雙向進入、交叉任職”的方式，進一步暢通了信息和溝通渠道，更好地服務群眾。
“我們還和物業公司新增加了一項共管賬戶項目，讓業主把水電公攤費、物業費以及一些維修費用打到這個共管賬戶，由我們的業委會來進行監督，業委會就可以對物業的工作起到一個監督的作用。業主委員會的大部分成員也都是黨員，他們都非常認真負責，很好地發揮了黨員在小區管理方面的先鋒模范作用。”城東社區支部書記龍菲介紹道。
推行“紅色物業”工作模式以來，象城龍庭、和家園小區的道路變得更加暢通、樓道更加整潔，小區環境日益改善，居民們與物業間的關系也愈發融洽。在此基礎上，社區和物業還會定期召集各方召開服務聯盟聯席會議，共享居民反饋的意見建議，共同出謀劃策解難題，極大地提高社區小區處理各類“疑難雜癥”的效率。
人民群眾在哪里，民生需求就在哪里，黨建就覆蓋到哪里。展望未來，松溪縣委社會工作部負責人說：“下一步，‘紅色物業’將覆蓋到更多社區，在黨建工作和物業工作的有機融合下，積極落實‘一社區一政策’，推動物業管理服務融入基層治理，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”（松溪縣委文明辦 游慧娟）