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志愿服務是潤物無聲的愛心善舉，也是社會文明進步的重要標志。愛的力量總能感染人，通過做好點滴小事為人們送去溫暖、帶來便利，有利于讓“我為人人、人人為我”的理念蔚然成風，最終帶動社會文明水平的整體提升。（來源：人民日報）
志愿者，自古有之。古代多稱志愿者為“善人”“俠士”“義士”等，近代稱為“慈善家”“義工”。他們或施善鄉里、賑災救濟，或懲惡揚善、犧牲奉獻，或古道熱腸、慷慨樂助。從世界范圍來看，發達國家的志愿服務已經走過百年歷程，更加趨于規范化、系統化和組織化，有諸多值得我們借鑒學習的經驗。
近期，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于健全新時代志愿服務體系的意見》，為推動志愿服務事業高質量發展設定了目標要求，指明了路徑方法，有助于進一步完善志愿服務制度和工作體系、促進志愿服務事業行穩致遠。然而，從“意見頒布”到“落地見效”，考驗的是各級各部門抓落實的魄力、能力和毅力。
要建立健全統一、規范、高效的領導體制。倘若說新時代志愿服務是一列高速行駛的動車組，領導體制就是最關鍵的車頭。從中央到地方，要強化對志愿服務工作的領導、組織、管理和指導，中央層面要加強頂層設計，指明新時代志愿服務的目標方向和方法路徑，破解發展中的重大瓶頸問題；地方及部門要加強實踐探索，規范、扶持、引導志愿服務團體、志愿服務項目和志愿者健康發展，構建“橫向到邊、縱向到底”的志愿服務管理新格局。
要設計搭建權威、實用、便利的服務平臺。新時代，是信息時代，是萬物互聯的時代。全國應設計搭建一個更加權威統一、功能強大、操作便利的志愿服務云平臺，為廣大志愿服務團體、志愿者建造共同的網上精神家園。該平臺至少應兼具注冊、認證、組織、宣傳、培訓和展示等功能，并逐步嵌入各地、各部門志愿服務平臺，統一技術標準、打通數據接口、實現互聯互通，真正實現“一網統管”，讓“線上”與“線下”得以良性互動，為求助者與施助者、志愿服務機構與志愿服務團體、志愿服務團體與志愿者、志愿者與志愿者之間搭建起一座堅實的信息橋梁。
要加快完善“讓德者有所得”的激勵保障制度。為行善者留名，讓行善者得利，善行善舉方能蔚然成風。要守好權益底線，志愿者的招募方、使用方要為志愿者購買基礎保險，維護志愿者合法權益，并尊重志愿者的勞動付出；要設定激勵標線，建立科學的積分管理制度，健全星級評定制度，給予優秀志愿服務團體和志愿者榮譽褒獎和適當的物質獎勵。同時，還可以通過成立志愿服務基金、鼓勵公益捐贈、政府購買服務等形式，給予優秀志愿服務團體、項目和志愿者財物扶持。
志愿服務是最經常、最生動的文明實踐，也是社會文明進步的重要標志。政府部門要不斷健全完善志愿服務制度和工作體系，大力弘揚志愿服務精神，持續壯大志愿服務隊伍，穩步提升志愿服務能力，方能讓“我為人人、人人為我”成為全社會共識。（南平市委文明辦 吳利武）