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“這都是社區去年完成的為民辦事清單。”3月22日，走進霞浦縣松港街道東陽社區黨群服務中心，大門旁的展板上張貼的一張“民生實事臺賬”，上面密密麻麻地記錄著社區垃圾屋升級改造、解決群眾就醫難、安裝充電樁等大小事項。“這些事情雖然不大，但只要有利于社區居民，甭管事情多小、多雜，都要做實做好。”社區黨總支書記韓華說。
“小區外車輛隨意亂停，嚴重影響我們出行，你們能幫助解決嗎？”不久前，社區接到翰林國際小區業主反映，稱小區外車輛占道現象嚴重，不僅影響出行還存在極大安全隱患。
社區第一時間就組織工作人員并聯合交警部門、城市管理局、業委會、物業到現場多次勘察，經多方協商后，在翰林國際區間道劃定停車線并設置隔離帶規范居民停車，同時，通過聯合交警部門進行違停整治，鞏固治理成效，順利解決了社區車輛違停現象。
“這幾年，社區為我們居民辦了不少好事。比如安裝遮雨棚和便民充電樁，要不是有社區人員幫忙爭取，我們電動車充電難問題不知道啥時候能解決。”談起社區為群眾辦的實事，東泰華府小區居民老張稱贊道。
在東泰華府小區，之前僅地下車庫設置有少量充電點位。而隨著居民電動車數量的不斷增多，電動車充電難成為小區居民的頭疼事。
“小區內沒有足夠多充電的地方，大部分居民只能將車擠在樓道，從樓上拉電線下來充電，日曬雨淋，極不安全，還給居民出入造成不便。”韓華說，為徹底解決小區電動車充電難的問題，東陽社區積極了解轄區居民群眾實際需求，與小區物業、業委會、居民代表充分溝通協商后，委托第三方機構，經過現場實地勘察，最終在小區內修建遮雨棚及200多個便民充電樁，有效解決了長期以來困擾居民的充電難問題。
“社區這次協調在小區安裝的遮雨棚和便民充電樁可算是解決了我們的一大難題，不僅雨天有地方停車，充電樁也方便智能，只要手機掃一掃，就能給電動車充電了！”家門口的便民充電樁，讓小區不少居民紛紛點贊。
在東陽社區，像這樣為群眾解決難事、煩心事的鏡頭每天都能出現。這一攬子暖心事的背后，離不開東陽社區每一位工作人員的日夜“操心”。
“以前，社區剛成立之初，居民與業委會、鄰里間矛盾較多，各種小問題層出不窮，‘亂象’頻生。只有把社區工作做好了，才能在政府與群眾之間架起一座連心橋。”韓華說。
為構建和諧社區關系，近年來，東陽社區積極推進智慧社區網格化建設，將社區原有的5個大網格進行拆分，按照“規模適度、無縫覆蓋、便于管理、方便群眾”的原則，重新將轄區網格劃分為1個一級網格，5個二級網格，31個三級網格，并聘請網格員常態化落實安全巡查、政策宣傳、活動開展等工作。
居民如有訴求，可通過轄區網格員、業委會或直接向社區進行反饋，便有專門人員進行跟進、處置。現如今，隨著社區治理水平的不斷提升，居民幸福感、安全感、滿意度也在不斷攀升，一件件及時解決的民生暖心事匯聚成了社區里的“小幸福”。
“咱們社區是一個有溫度的社區。”這是東陽社區居民的心聲，也是對社區工作者一心為民服務的工作肯定。
“今年，我們計劃在社區內成立老人協會及長者食堂，讓老年群體感受到關心和愛護，并擬在轄區商圈建立‘暖蜂驛站’，為群眾、勞動者提供休息場所、應急醫療救助、政策咨詢等服務，讓社區成為居民最放心、最安心的港灣。”談起今年的工作計劃，韓華信心滿滿。（閩東日報記者 吳枋宸）