文明福建
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近日，中國鐵路官微發(fā)布消息，鐵路部門在京滬、京廣、成渝高鐵等部分復興號動車組列車上設(shè)置了靜音車廂，靜音車廂內(nèi)的服務(wù)措施做了相應(yīng)的調(diào)整，比如車廂內(nèi)的語音播報音量是正常音量的30％至40％，服務(wù)小推車在經(jīng)過車廂時不會像在普通車廂那樣叫賣，為旅客準備眼罩、耳機、止鼾器等“靜音”商品，提供一對一的到站提醒服務(wù)等，網(wǎng)友表示“愛了愛了”。
靜音車廂的推出無疑是一種文明進步的表現(xiàn)。當前，文明出行、文明乘車已經(jīng)成為越來越多人的要求，靜音車廂有助于減少因不文明行為引發(fā)的矛盾和沖突，營造文明和諧的乘車氛圍。靜音車廂的推出能夠提高民眾對公共空間文明行為的認識。在列車上設(shè)置靜音車廂，其實是一種無聲的引導和暗示，通過各種媒體平臺和社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳，靜音車廂的知名度和影響力被擴大，人們文明出行的需求被看見，使更多人認識到在公共空間保持安靜、尊重他人是一種社會公德和基本的禮儀要求，進而了解和認同這種文明行為，促進公眾共同維護公共空間文明。靜音車廂也是文明共建共享的一個縮影，乘客為了享受到安靜舒適的乘車環(huán)境，必然要為此規(guī)范自身行為，當人們感受到文明行為帶來的益處，也更容易將文明行為付諸個人實踐，推動公共空間文明程度的提升。
其實靜音車廂并不是一個新事物，澳大利亞、法國、比利時等國家的火車上都設(shè)有靜音車廂，但要做到靜音，基本上全靠乘客自覺。一方面，靜音車廂是對公民素質(zhì)和鐵路部門管理能力的一次考驗——鐵路部門需要通過多種渠道宣傳靜音車廂的規(guī)定和注意事項，提高乘客的知曉率，并加強車廂內(nèi)的管理，及時發(fā)現(xiàn)處理噪音問題，建立反饋機制、懲罰措施等；作為乘客，選擇了靜音車廂，就應(yīng)該遵守相關(guān)規(guī)定，服從管理，約束自己的言行舉止。另一方面也應(yīng)該認識到，對于車廂這類公共空間，也未必要苛求其像圖書館、休息室般鴉雀無聲，而是需要有邊界感的公共環(huán)境，和達成盡力不打擾他人的社會共識。不把靜音車廂概念絕對化，營造一個相對安靜的乘車空間，無論對于鐵路部門的管理，還是廣大乘客的接受度和配合度，都不失為一種更可行的嘗試。
子曰：不學禮，無以立。中華民族作為禮儀之邦，自古以來就有注重禮儀，待人禮貌，言辭謙遜的傳統(tǒng)美德。讓我們共同弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德，期待公共空間中文明禮儀的不斷改善、相互成全，讓每一位市民都參與到文明創(chuàng)建中來，真正實現(xiàn)共創(chuàng)文明，共享文明。（南平市委文明辦 吳漫茜）