文明福建
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中秋、國慶假期，緊鄰平潭龍王頭景區的龍鳳路街區受到不少游客的青睞。市民劉香嬌與弟弟在這里經營著一家海鮮樓，生意十分紅火。
“我們所有海鮮都是明碼標價，稱也會定期檢驗，保證足斤足兩，客人點什么規格的產品，我們就上什么樣的菜。”劉香嬌告訴記者，實實在在、本本分分做生意，顧客才會愿意來，事業才會更長久。
“誠信興商”的經營理念，是平潭旅游市場涌起的一股“正能量”。近年來，實驗區積極推進社會信用體系建設，推廣誠信理念，持續推動企業建立誠信公約，打造良好的營商環境和消費市場，致力讓誠信成為平潭國際旅游島的金字招牌。
打造誠信示范街區，不僅是文明城市創建的內在要求，還是市民群眾的共同期待。除了龍鳳路街區，2018年至今，東大街（舊汽車站至華為店）、海壇東路（米蘭米蘇至華美達酒店）、西航北路等街區也陸續被評為誠信經營示范街區，為平潭誠信體系建設支撐起強健的筋骨。
實驗區市場監督管理局壇東分局轄區內有三條誠信經營示范街區。在示范街區創建之初，執法人員便與商戶簽訂誠信經營承諾書，創建商戶微信群，建立誠信經營檔案，記錄商戶信用等級、行政處罰、投訴、榮譽等信息，共同打造放心消費環境。
“對誠信示范街的商戶，我們會加大日常監管力度，向他們宣講誠信經營的相關法律知識。另外，我們在街區里設立了2個消費維權點，分別在華美達酒店前臺處和永和豆漿店旁，市民游客有需要可前往登記，我們會定期收集辦理。”實驗區市場監督管理局壇東分局副局長孫霆說。
為了給游客提供一個誠信有序的旅游消費環境，實驗區市場監督管理局積極探索，推出多項舉措，如開辦誠信經營培訓班、與住宿業經營者簽訂價格承諾書、發布“誠信經營紅黑榜”等，得到商家的積極響應。“客人預訂住宿后，若行程有變，按照合同規定，只要提前一周提出申請，我們都會全額退款。”民宿從業者歐陽先生說。
實驗區市場監督管理局信用監管處處長吳梁熒介紹，針對實驗區提出的“旅游市場誠信是國際旅游島的生命線”這一理念，他們在全區特別是景區商戶中持續開展行政檢查、規范指導以及承諾公示行動。根據不同的行政處罰情形，設定三個月到三年不等的公示期，對于處罰對象開展教育指導，督促整改，做好信用修復。
一家企業帶動一條街，一條街帶動一個區。據悉，為了規范企業經營，實驗區市場監管局每兩年開展一次守合同重信用企業評選活動，為行業樹立標桿。
“我們還會定期對監管數據進行匯總、分析，根據發現問題的次數、行政處罰的嚴重程度、投訴舉報情況，形成市場監管企業信用風險分類結果，通過‘雙隨機一公開’的監管形式，對風險較高的企業加大抽查力度，進行重點監管。”吳梁熒說。（平潭融媒體中心 記者 林小玉）