3月15日是國際消費者權(quán)益日，今年央視“3·15”晚會聚焦“用誠信之光照亮消費信心”的主題，晚會立足于高質(zhì)量發(fā)展這個首要任務(wù)，曝光了一批不誠信的企業(yè)，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、遵紀守法、公平競爭、有序發(fā)展的價值信念。
照亮消費信心的“誠信之光”，需要守護公平的市場交易規(guī)則。公平是經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，是市場經(jīng)濟參與各方必須共同遵守的規(guī)則。消費公平，不僅包括消費者在公共消費中實現(xiàn)基本的權(quán)益均等，還包括在個人消費中按照消費者的意愿進行消費的權(quán)利。然而現(xiàn)實中，有些商家利用自身的市場優(yōu)勢，故意鉆信息不對稱的空子，采取各種方法對消費者形成不公平的交易方式。比如加油站銷售滲水汽油、飯店就餐自帶酒水被收取開瓶費、美容會所夸大宣傳誘購商品以及網(wǎng)絡(luò)購物過程中遭遇刷單和流量造假，“大數(shù)據(jù)殺熟”，等等。安心消費，既要妥善解決好消費者一起起消費糾紛的鬧心事，更要下好先手棋、打好主動仗，在監(jiān)督市場秩序和推動法律法規(guī)完善的進程下，對品牌、環(huán)保、質(zhì)量、物流以及售后等環(huán)節(jié)要嚴格把關(guān)，逐步提升消費者的購物體驗感與滿意度，讓廣大消費者吃得安心、購得放心、用得舒心。
照亮消費信心的“誠信之光”，需要持續(xù)增加高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)供給。近年來，伴隨我國經(jīng)濟快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，消費需求呈現(xiàn)個性化、多樣化、高品質(zhì)的特點。消費者最煩惱的就是花一頓錢，買來的東西沒質(zhì)量。但是，一些消費供給的質(zhì)量和速度未能同步跟進，制約了消費市場擴容提質(zhì)。因此，保證產(chǎn)品質(zhì)量硬核應(yīng)該是提振消費信心時代的重要工作。監(jiān)管部門應(yīng)該加大監(jiān)管力度，要抓住兩端，一是生產(chǎn)端，建立地方產(chǎn)品質(zhì)量保障背書制度，哪個地方的產(chǎn)品，哪個地方的部門管理者必須負責(zé)，有擔(dān)當(dāng)，保證質(zhì)量硬核；二是經(jīng)營端，對于賣出去的產(chǎn)品，必須建立質(zhì)量擔(dān)當(dāng)制度，經(jīng)營者必須對質(zhì)量有擔(dān)當(dāng)承諾。
消費是終點也是新起點，提振消費信心，必須加強對消費者權(quán)益保護，不斷改善消費環(huán)境，是加快釋放內(nèi)需潛力的主要著力點，也是推進高質(zhì)量發(fā)展的應(yīng)有之義。各級政府要發(fā)揮好監(jiān)管作用，依法監(jiān)管、公正執(zhí)法、平等對待，既嚴厲打擊制假者，也要打擊售假者，“像打酒駕一樣打假貨” ，以此鏟除假貨滋生的環(huán)境和土壤；企業(yè)要公平交易、公平競爭，摒棄投機取巧行為，在提高質(zhì)量、注重品牌建設(shè)上下功夫，同時，經(jīng)營者管理者對待不良商家要像“秋風(fēng)掃落葉一樣殘酷”，及時“掃地出門”；消費者也要提高防范意識，規(guī)避購物風(fēng)險，理性消費，不貪圖小便宜而忽視了對生產(chǎn)廠家的資質(zhì)等相關(guān)資料的查看詢問，一旦發(fā)覺上當(dāng)受騙，要積極舉報，讓自身的合法權(quán)益保護最大化，做到最小化。（泉州文明網(wǎng) 樂兵）
