漳州龍文區步文街道龍江社區推行安家樂鄰之路，念好“融”字訣，做好“享”字功，打造幸福融家樂，社區連續兩年獲得龍文區五星級黨組織，獲評“全國防災減災示范社區”“福建省最美志愿服務社區”。
步文街道龍江社區治理經驗介紹，龍江社區于2018年6月正式成立黨支部，并于當年8月份選舉產生社區居委會，轄區有永年公園美學、華藝世紀佳源兩個以家庭為主體中高檔小區，總戶數約為2718戶，現有居住人口約為4000多人，外圍商鋪369戶，經營309戶。作為年輕的社區，轄區居民主要來自五湖四海的新購房戶，“老中青少”均衡分布，城市“獨門獨戶、陌生人社區”等問題尤為突出。龍江社區黨支部以“家”文化為主線，充分發揮家庭家教家風建設在基層社會治理中的重要作用，著力打造可行、可復制、可推廣社區治理“樣本”模式。主要圍繞“家”的主題，突出念好“融”字訣，做好“享”字功，圍繞商居融合治理，初步形成出“三融五共”社區治理工作法，打造幸福“融家樂”。
念好“融” 字訣 三融促擰繩聚力之勢
龍江社區黨支部堅持以黨建為引領，初步探索“三融”社區治理工作法。一是組織融合促黨建工作提質。成立小區黨支部，引導社區在職黨員到社區報到，在社區活動中充分展示黨員引領作用，在議事廳和指尖決策線下線上兩大平臺，發揮專業特長、職業資源優勢和議事統籌能力。建立社區黨建聯席會議制度和常態化運行機制，定期研究加強黨的建設、社區治理、社區小區建設等方面重大事項，解決存在問題。
二是思想融合促文明素質提升。堅持“以人為本”，弘揚家風文化，千方百計推動社區軟、硬件設施建設，著力打造全齡覆蓋的人文培養，把“平等、和諧、互助、關愛”等社區文化價值觀滲透在社區治理方方面面，充分發揮居民群眾思想融合的主動性、自主性和參與性。
三是力量融合促共建共治提效。成立6支志愿者服務隊伍，初步構建起了以黨組織為引領，社區主導，居民、小區物業、社會組織等參與的議事自治模式，以及8個共建單位和步文司法所、派出所、城管中隊等單位聯調聯治模式，實現家庭鄰里事、小區物管事、社區民生事“三事”分流。營造社區融合一家親的良好氛圍，初步形成社區治理龍江工作方案。
做好“享”字功 五共創安居樂鄰之家
一是弘揚好家風，不斷增強居民的獲得感。正所謂“家風正則民風淳，民風淳則社稷安”，為促進“時代新風共譜”，社區黨支部強化黨員以身作則帶動居民崇德向善，打造獨特的新時代“家風家訓”文化。立家規。將二十四孝文化以及歷史文化名人和當代身邊好人的家風故事、社區公約等上墻、編纂成冊；總結提煉出“融家”正負面言行清單24條，包括對長輩、對配偶、對子女的正面、負面言行；組織鄰里間學家規、立家規，做到社區有公約、家庭有家規。
掛家訓。向居民征集、評選確定了以紅色經典、傳統文化為主題的家風家訓200多條，凝練成簡短的對聯，由社區出資統一制作，懸掛在每家每戶的門口，以家訓警示家人們行為。
樹榜樣。推出“星龍廊”，通過公開征集推薦，共同評選出一批“榜樣鄰居”、“好家風家庭”等，通過榜樣的力量，用身邊事引導身邊人，起到春風化雨、潤物無聲的效果。
二是打造樂鄰家，不斷增強居民的幸福感。為促進“資源陣地共享”“文體活動共樂”，滿足人民對美好生活的向往，社區黨支部圍繞“老中青少”四代人打造“江學堂”“龍育廳”“鄰里美食匯”等文化品牌，建設全生命周期社區級“樂鄰家”。
健全周到的長者照料。著力解決吃的問題，以政府補助、社會化管理的運營模式，建設長者食堂(社區食堂)，根據老年和青少年等群體用餐特點，為其提供低償及送餐服務，讓他們吃得健康。
著力解決養老的問題，進一步拓展老年群體的“頤養空間”，建設由專業機構運營的居家養老服務站，為居家的老年人提供生活照料、家政服務、康復護理和精神慰藉等方面服務，努力做到老有頤養。
全齡覆蓋的人文培養。全力打造以社區為中心，服務半徑不到2公里的全齡覆蓋人文培養圈，配置有實驗中學、漳州二實小迎賓校區等優質學區資源，更有在家門的悅芽托育服務中心(龍江社區托育服務中心)、愛叮堡幼兒園早教親子小屋、龍文第一幼兒園等學齡前教育。
同時，在小區內建設“鄰里大講堂”、“鄰聽小山丘”等宣傳教育陣地，定期舉辦國學班、冬夏令營、家庭婦女知識講座、老年人聽書會等系列課堂，不定期開展黨史、文明等主題宣傳教育，不斷滿足全齡覆蓋的人文培養需求。
充足多樣的文體娛樂。建設健身器材活動室、乒乓球室、舞蹈室等體育場所，以“綜合文化站”為載體，開展“抗疫畫展”、“世界讀書日”、“好家庭、好家風”、“花漾鄰里.如約而至”插花、“重陽敬老”、社區乒乓球賽等系列活動，進一步豐富社區文體娛樂生活。
快捷方便的服務體系。由社區兩委牽頭負責，在社區設立包括計生、勞動保障、衛生、民政等便民服務代辦點，制作公開一次性告知清單，建立為不方便的群眾上門服務機制，真正讓群眾少跑腿、讓信息多跑路。
三是共創平安家，不斷增強居民的安全感。為促進“社區難題共治” “矛盾糾紛共解”，社區黨支部堅持“以鄰為伴、與鄰為善”的宗旨，建立黨建引領下的社會協同、物業居民參與的社區治理共同體，形成“無事常聯系、有事共商量、鄰里一家親”的氛圍。
建立社區議事制度。創設“將心比心”議事廳，建立由社區黨支部牽頭，物業、居民等三級居民議事會議制度，定期開展“議家事、拉家常、建家園”活動，發動社區黨員定期參與社區黨建聯席會議，與居民攜手共商共議小區建設、居民服務等社區日常事務。建立“聯調聯治辦公室”，探索推動更多部門資源、管理權限和民生服務下沉到社區。聯調聯治辦公室由共建單位以及司法所、派出所、城管中隊等部門組成，共同推動形成“治安聯防、矛盾聯調、問題聯治、事件聯處、平安聯創”新機制，共為居民調解矛盾糾紛20余件。并與福建聯合信實(漳州)律師事務所合作，定期向居民提供專業律師的免費法律咨詢，在議事、化解矛盾的同時進行相關的法律知識普及，深化自治、法治、德治“三治融合”實踐。
強化外來人口融合。針對小區外來出租戶管理難的問題，實行兩套辦法管理，促進業主和二房東主動向社區報備出租信息，同時開展“新居民星級文明戶”評選活動，凡是外來租戶，主動到社區報到，在社區居住一年以上，由社區根據物業、治安、愛家等多方面的綜合表現授予星級，并在家門口懸掛“新居民星級文明戶”榮譽牌，并適當減免物業等費用，有效增強流動人口 自我管理和融入社區大家庭的積極性。
打造外圍文明街。針對公園美學周邊店鋪自我管理薄弱、安全隱患較多等常見問題矛盾，社區實行商業街網格化和社區、黨員街長負責制管理模式，開展“門前三包”積分和評星制管理模式，過互聯網+形式將“商戶、居民、物業、黨員、社區”五方聯動形成工作機制，實現“多方參與、群策群力，高效管理”的運行模式。（漳州文明網 龍文融媒）
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