文明風8月31日訊 “現在過樓道再也沒有異味了，多虧了這些同志來回奔波。”家住三明市三元區富興堡街道的施女士贊不絕口。
原來，施女士所在的三元區富興路76幢樓道周邊有一化糞池，一年前出現外溢現象，街道社區多次自發清理，均未得到徹底解決。三元區文明實踐特派員在巡查過程中，協調區城管局安排專業設備力量疏通化糞池，從根本上解決了困擾居民的環境問題。
文明創建如火如荼，然而其中的細節卻千頭萬緒：新時代文明實踐活動如何走深走實？如何宣傳闡釋精神文明創建內涵，進而牽引廣大群眾參與文明城市共建共享？常態化創城工作怎樣順應新時代新要求？破題的關鍵，在于尋求針對性強、能接地氣的解題思路。
與時俱進，順勢而為。近年來，全國各級黨委陸續選派科技特派員深入基層服務，取得了豐碩成果。鑒于此先進經驗，三元區以“傳幫帶、督促改”為中心思路，融合借鑒各類選派制度，成立新時代文明實踐特派員隊伍。即選任全區已退出領導崗位的區管干部和離任社區干部為特派員，具體實施文明實踐、督促指導、協同治理等方面的相關事宜，將“文明實踐”的概念下沉鄉鎮街道、社區村落，擴散到居民生活的點點滴滴。
“文明實踐特派員們用實際行動豐富了‘滿意在三元’品牌內涵，讓文明創建成果切實惠及更多人民群眾。”三元區委文明辦副主任張清松說。因社區換屆等客觀原因，一些社區主干創建經驗不足。特派員到任后，通過自己豐富的工作經驗，手把手教、面對面講文明創建的具體做法。同時，特派員們還深化培訓交流，定期到各街道開展培訓會、座談會，詳細解答文明創建的新變化新問題，對入戶測評工作進行指導。他們還指導街道、社區開展災后清淤、“清凈車廂”志愿宣傳等具有典型性的新時代文明實踐活動，以群眾喜聞樂見的形式提高市民對文明實踐工作的知曉率和支持率。
文明實踐走下去，幸福指數漲上來。“我們每周都對派駐街道開展常態化督查，做到點對點暢通。”富興堡街道文明實踐特派員江鳳鑾結合自身工作職責說。跟隨文明實踐特派員一日巡查的腳步，記者了解到，每個街道均有1-2名特派員，負責派駐街道所轄社區的督查、指導工作，重點督查市容秩序、環境衛生，并指導街道社區一同梳理問題、解決問題。
除深入街道社區的橫向督導之外，文明實踐特派員們還會以縱向切入，分類問計對標整改方案。每月月末，特派員們都會參與重點類型點位模擬測評，即全區特派員隨機組隊，組成大型商超組、農貿市場組、交通組等不同組別，采取分組檢查的方式進行針對性測評，為轄區的文明實踐“把脈問診”。而對于一些屬地層面難以化解的“疑難雜癥”，特派員們會形成書面專報，將督查情況報告和相關建設性意見上報區創城指揮部等相關部門協調解決。據統計，隊伍建立以來，已下發督查通報29期，發現問題3703個，有效緩解城區內雜物堆放、占道經營、小廣告亂貼現象，市容市貌得到明顯改善。
“每天下社區，每周一通報，每月全覆蓋”，文明實踐特派員的“日巡月測”制度，令常態化創城工作得到有效落實，暢通了新時代文明實踐的“最后一公里”。
“在特派員工作實踐中，我感受最深的是，必須聚集群眾智慧力量，文明才能真正實踐下去。”列東街道文明實踐特派員黃麗華回憶，在社區督導的過程中，發現諸如飛線交錯、雜物堆放等影響文明形象的區域后，他們會語重心長地同周邊群眾交流，傳達文明實踐同人居環境、自身利益息息相關的理念。時間長了，群眾紛紛活躍起來，開始主動帶領特派員們勘察小區死角，協助發現問題。居民們還會自發拿來扶梯、工具，積極配合技術人員整理凌亂的飛線……從發現問題、督查問題，到梳理問題、指導解決問題，特派員們用腳步丈量文明實踐之路，點燃廣大群眾共建熱情，勾勒共享城市文明的新格局。（三元區委文明辦）
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