張榮森（右）深入基層檢查文明創(chuàng)建工作情況。（受訪者提供）
文明風(fēng)8月26日訊 走進(jìn)村委會(huì)，張榮森直接到便民服務(wù)點(diǎn)前察看，這里備有免費(fèi)充電器——“但是，插座在哪？”他轉(zhuǎn)頭一問，工作人員趕緊一通翻找，插座是有的，只不過被擋在桌下。
張榮森繼續(xù)“挑刺”:“充電線接口有三種型號(hào)，只備了一種；沒有張貼‘免費(fèi)充電’四個(gè)大字，村民怎么注意得到？”工作人員及時(shí)進(jìn)行了改正。
這種令許多基層工作者心頭一緊的“考試”，最近頻頻開考。當(dāng)前，同安區(qū)深入開展“5+4”專項(xiàng)整治行動(dòng)，逐步形成富有同安特色的文明創(chuàng)建工作格局，為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市貢獻(xiàn)力量。作為同安區(qū)文明創(chuàng)建事務(wù)中心主任，張榮森時(shí)常深入基層，奔跑在高素質(zhì)高顏值廈門建設(shè)的第一線。
從細(xì)處服務(wù)廣大群眾
7月份文明城市創(chuàng)建情況測(cè)評(píng)，同安區(qū)綜合排名全市第二——張榮森把好消息送進(jìn)“同安區(qū)‘5+4’專項(xiàng)整治攻堅(jiān)行動(dòng)群”，整個(gè)微信群為之一振。
“5+4”專項(xiàng)整治行動(dòng)，是同安區(qū)在深入推進(jìn)全市五大專項(xiàng)整治行動(dòng)的基礎(chǔ)上，同步開展空中纜線、電動(dòng)自行車、老舊小區(qū)、城中村四個(gè)專項(xiàng)整治行動(dòng)。每當(dāng)張榮森在群里發(fā)言，大概率就是刷上兩三屏幕的督導(dǎo)通報(bào)，分點(diǎn)羅列各鎮(zhèn)街和職能部門在文明創(chuàng)建工作中的問題清單，同時(shí)為大家“找路徑”，而不是做“甩手掌柜”。
這段時(shí)間，張榮森可能出現(xiàn)在任意一個(gè)村子里。“飲水機(jī)在哪里？杯子在哪里？喝完放哪里？杯子消過毒嗎？喝水要不要錢？喝次水要問這么多問題，群眾會(huì)不會(huì)煩？”張榮森停了停，向工作人員繼續(xù)說:“其實(shí)，這些是我們自己工作做得不到位。如果我們將這些環(huán)節(jié)都在墻上貼清楚，比如‘免費(fèi)飲水’等，大家就都知道要怎么做了。”
有人說，這樣會(huì)不會(huì)過于吹毛求疵了？張榮森不這么認(rèn)為，“你是為了應(yīng)付檢查，還是真的為了服務(wù)群眾？舉一反三，每個(gè)辦事程序、指南，既要為群眾提供清楚的范本，又要展示在顯眼地方，讓群眾可以按圖索驥，獲得便利。”
轉(zhuǎn)換一下思維，把自己當(dāng)成群眾，喝一口水會(huì)遇到什么問題，自然明白該做好哪些細(xì)節(jié)。張榮森說:“其實(shí)文明創(chuàng)建細(xì)節(jié)，看似繁復(fù)，但實(shí)際上都是為了服務(wù)好群眾。”
目前，同安文明衛(wèi)士平臺(tái)已上線，群眾可以隨時(shí)上報(bào)意見、反映問題，推動(dòng)文明創(chuàng)建常態(tài)化、智能化。
系統(tǒng)性提升社會(huì)風(fēng)氣
某個(gè)民俗日，張榮森特意走進(jìn)村莊，問戲臺(tái)前的老人:“現(xiàn)在沒有請(qǐng)客辦酒了，好不好？”
“肯定好，不然我能悠閑地坐著看戲嗎？”老人現(xiàn)場(chǎng)算了一筆賬:往年宴請(qǐng)至少要提前一周籌備食材桌椅等，辦多少桌也有講究，少了沒面子，多了又浪費(fèi)，滿打滿算花個(gè)兩三萬塊錢很正常。“移風(fēng)易俗之后，現(xiàn)在可以蹺著腳聽?wèi)颍″X又省力，很好”。
要如何改變積習(xí)，并贏得群眾支持？張榮森經(jīng)過充分調(diào)研、座談，感受到了群眾對(duì)移風(fēng)易俗的強(qiáng)烈期盼，同時(shí)也收獲了寶貴的建議:千萬別覺得硬骨頭難啃，就要先搞試點(diǎn)、逐步推行，移風(fēng)易俗的秘訣就只是四個(gè)字——全面、同步。
你來我往的宴請(qǐng)招待，有時(shí)候并非你情我愿。你吃了我的、我欠了你的，大家總怕情面過不去，長(zhǎng)此以往便積重難返。移風(fēng)易俗工作要順利推進(jìn)，最有效的辦法就是全區(qū)同步推行——在張榮森推動(dòng)下，同安區(qū)創(chuàng)設(shè)移風(fēng)易俗智能管理平臺(tái)。
“不是一禁了之，而是先制定宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)。宴請(qǐng)規(guī)模、菜金酒水等預(yù)算都得確定下來。”張榮森總結(jié)，移風(fēng)易俗工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，頂層設(shè)計(jì)、事前宣傳、過程審核、現(xiàn)場(chǎng)督查，每一項(xiàng)都要做好，“特別是要發(fā)動(dòng)德高望重的老人、經(jīng)濟(jì)寬裕的年輕人，化‘阻力’為‘主力’。”
2017年至今，同安區(qū)累計(jì)為群眾節(jié)省開支超過18億元。
“不光要做奔跑者，更要做領(lǐng)跑者，思想上要站位高，才能帶著群眾一起跑。”張榮森說，“永遠(yuǎn)替群眾多想一步，百姓幸福、城市文明、社會(huì)和諧就在我們身邊”。
【名片】
張榮森，同安區(qū)文明創(chuàng)建事務(wù)中心主任，曾獲省委宣傳部和省人社廳表彰為“全省宣傳系統(tǒng)先進(jìn)工作者”。
【聲音】
建設(shè)文明城市，提升群眾文明水平，方法經(jīng)驗(yàn)可以很多，但最重要的，還是要有一顆責(zé)任心，多從群眾的角度出發(fā)，多考慮如何便民利民，提升群眾幸福感；敢于直面問題，堅(jiān)決抓整治提升，久久為功，才能不斷提升群眾獲得感。（同安區(qū)委文明辦 林健華）
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