文明風8月18日訊 詔安居民沈毅斌最近遇到了法律困惑，他在“詔安縣新時代文明實踐”小程序上看到有法律服務，就試著點一下，發現縣里近期共有兩場法律咨詢活動。沈毅斌順利參加了活動，并向縣司法局志愿者咨詢了詳細問題。他說，這個平臺真是太方便了，里面的服務項目很多。
項目發布、線上點單、活動公示、過程跟蹤、服務評價……今年4月以來，詔安縣一項項志愿服務項目實現“點單式”配送，精準對接百姓需求。
志愿服務更接地氣
暑期里，大學生張揚每天都會到位于梅峰公園的詔安縣新時代文明實踐中心報到。“最近活動非常多，理論宣講、公益課堂、防疫、高齡老人養老服務等等，忙不過來。”張揚說，自從當上志愿者，暑假生活過得有聲有色。
近期，實踐中心的宣講活動讓青年志愿者沈惠東受益匪淺。“領導干部講政策講成就講形勢，專家學者講學理講道理講哲理，‘百姓名嘴’講給群眾聽、身邊榜樣講給身邊人聽……深刻的觀點、生動的案例、鮮活的語言融為一體。”沈惠東表示。
“手機掃碼可進行文明服務點單，所有所（站）志愿服務都可以接單，點對點精準服務群眾。”今年25歲的陳倩，已經積累志愿積分913分。消防安全排查、入戶為老人接種疫苗、森林防火宣傳……志愿活動中總能看到陳倩的身影。
在數字云平臺數據信息大屏幕上，記者看到，詔安縣共有志愿者注冊人數88410人，志愿服務隊伍533支，人均志愿服務時長4.2小時。通過系統可以看到15個實踐所、253個實踐站的相關情況。全縣每日的志愿者新增數、活動熱度值和各鄉鎮排名等數據，為日常工作開展提供了依據和參考。
“志愿服務如何筑牢‘中心、所、站’三級體系？我們考慮通過智能手機、電腦端、多媒體互動機、大數據屏、電視媒體等一云多端，實現志愿組織+志愿者+群眾的快速鏈接。打造文明實踐‘陣地資源庫’‘群眾需求庫’‘志愿項目庫’‘文明實踐庫’等數據庫，通過信息采集、生產、分發、接收和反饋，對新時代文明實踐中心陣地使用率、群眾需求度、活動參與度、項目好評度進行數據分析與效果研判。”詔安縣委宣傳部部長陳志亮介紹，同時還推出星級評定、評先樹優、積分兌換等舉措，市民參與志愿服務的熱情進一步被激發，目前，志愿者總人數占全縣人口的16%。
實踐場所免費使用
實踐中心建成后，志愿服務組織“詔安縣蝸牛之家”也有了安身之地。
近日，在“詔安縣蝸牛之家”的周末公益培訓活動上，吳幼盛與志愿者沈碧煙老師、謝美玉副主任醫師一起，與20多名患有自閉癥、唐氏綜合征的心智障礙兒童及家長們，分享“如何讓孩子快樂長高”的方法與心得。
今年51歲的吳幼盛，是詔安縣白石小學高級教師。經歷過喪子之痛的他一直忙著照顧患有唐氏綜合征的女兒。為了幫助和自己一樣不幸的家庭，2019年4月，他創辦了心智障礙兒童家長公益組織——“詔安縣蝸牛之家”。
除了開展周末公益培訓，“蝸牛之家”還組織野餐、請專家來開講座等活動。“已開展線下公益培訓100多次，都是免費的。”吳幼盛說，起初的活動地點在農村，是一位同事免費提供的，后來參與人數不斷增加，擴展到140多人，活動地址也搬遷至縣城的丹詔幼兒園。再后來，“蝸牛之家”又搬到其中一名創辦人的家中，但在家中辦活動畢竟不方便。
“社區新時代文明實踐站中，有不少志愿者提供服務，何不把‘蝸牛之家’也納入進來？”詔安縣委文明辦主任吳麗榮告訴記者，以前，“蝸牛之家”的活動不定期舉辦，老師也不固定，搬遷到詔安縣新時代文明實踐中心后，每個周六下午，兩位專業的藝術老師都會定期過來給孩子們上課。“蝸牛之家”的影響力逐漸擴大，前來當志愿者的愛心人士越來越多。“這里有多功能廳，大屏幕、空調、音響等一應俱全。天氣好時，我們還可以到戶外大花園舉辦活動。”吳幼盛介紹，除“蝸牛之家”外，所有志愿服務組織也都可以在小程序上申請場地，實踐中心以及各鄉鎮的實踐所都可以免費使用，特別方便。
培育地方特色項目
“我們一群大學生志愿者計劃著組織公益課堂，豐富兒童的假期生活。”沈惠東告訴記者，借助實踐中心，他們針對3~6年級小學生進行暑假作業輔導，并開設體能訓練、音樂、舞蹈、繪畫、書法等豐富有趣的課程。此外，實踐中心還開展詔安傳統文化公益講堂，志愿者帶領孩子們學論語、猜燈謎、剪瓷雕，對傳統文化、區域文化進行傳播推廣。
“文明實踐工作采取多種方式實現服務下沉，主要包括解難題和送服務兩種模式。實際工作中，我們不斷‘黏合’基層各部門，加強基層服務的深度和廣度。”陳志亮舉例，實踐中心與詔安縣法院聯手，老百姓可以在實踐中心的小程序上發出解紛需求，平臺收到信息后，對糾紛信息進行甄別、指派，并實時通過短信通知當事人及承辦人員糾紛處理進度。
“目前，詔安縣新時代文明實踐中心在增強黨的政策宣傳、整合社會組織、統籌志愿服務、活躍群眾生活等方面的積極作用日益凸顯。”閩南師范大學教授黃耀明建議，未來，要立足群眾需求，建議各方力量加強與實踐中心的對接和協作，增進互聯互動，著力解決文明實踐“在哪做”“誰來做”“怎么做”“做多久”的問題，完善“共治共建共享”的基層社會治理新格局。（詔安縣委文明辦 趙錦飛 蘇益純 沈逸芳）
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