文明風(fēng)8月16日訊 行政服務(wù)中心是政府服務(wù)群眾“最后一公里”的主要窗口，也是創(chuàng)建文明城市的重要載體。長(zhǎng)期以來，南平市行政服務(wù)中心按照南平市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的部署，把創(chuàng)建全國(guó)文明城市作為精神文明建設(shè)的重要抓手，以抓好全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作為契機(jī)，積極開展“新中心、新形象、新作為”活動(dòng)，著力提升行政服務(wù)中心綜合服務(wù)水平，做到文明創(chuàng)建與政務(wù)服務(wù)兩不誤、雙促進(jìn)，進(jìn)一步鞏固提升全市全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果。
遇到辦事群眾積極主動(dòng)靠前服務(wù) 周麗婷 攝
發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè) 做好文明實(shí)踐
在行政服務(wù)中心一樓一區(qū)，溫馨便捷的“媽媽小屋”收到許多辦事市民的點(diǎn)贊。小屋內(nèi)配置空調(diào)、尿布臺(tái)、嬰兒床、沙發(fā)、飲水機(jī)、冰箱、洗手池等，讓媽媽們充分享受到生活的便利，體會(huì)到家的溫馨。
據(jù)了解，該“小屋”是由南平市行政服務(wù)中心管委會(huì)設(shè)立。為了更好服務(wù)辦事群眾，中心想群眾所想，不斷完善“幫代辦”志愿服務(wù)工作制度，設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，遇到辦事群眾積極主動(dòng)靠前服務(wù)、精心辦理，做到“熱心問、細(xì)心陪、愛心轉(zhuǎn)、精心辦、暖心送”。讓辦事群眾享受到的服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便捷。
“為了能夠讓老年人、視聽障礙等特殊群體享受到高效便捷的政務(wù)服務(wù)，中心還升級(jí)了相關(guān)服務(wù)設(shè)備。”中心工作人員說。
據(jù)悉，為進(jìn)一步提升適老適殘服務(wù)水平，南平市行政服務(wù)中心深化“以人民為中心”的服務(wù)理念，在原有的“關(guān)愛老弱病殘”服務(wù)基礎(chǔ)上優(yōu)化升級(jí)，建設(shè)“綠色通道”，配備助聽器、放大鏡、手寫板、閱讀放大器等輔助視聽障礙的設(shè)備。
辦事大廳里隨處可見的公益廣告 周麗婷 攝
發(fā)揮窗口優(yōu)勢(shì) 打造文明氛圍
走進(jìn)服務(wù)大廳，隨處可見倡導(dǎo)文明的宣傳標(biāo)語，整潔、有序、和諧的為民服務(wù)辦事環(huán)境，營(yíng)造了濃厚的文明創(chuàng)建氛圍感染著每位辦事群眾。
在聚焦政務(wù)服務(wù)主業(yè)主責(zé)的同時(shí)，該中心充分利用服務(wù)串口優(yōu)勢(shì)，通過利用LED顯示屏、宣傳展板、張貼海報(bào)等多種顯而易見的展示方式，向工作人員和群眾企業(yè)展示文明城市創(chuàng)建、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、誠(chéng)信建設(shè)公益廣告等內(nèi)容，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀和文明風(fēng)尚有機(jī)融入各類生活場(chǎng)景。
中心黨員自覺發(fā)揮基層堡壘作用，大力宣傳創(chuàng)建知識(shí)，當(dāng)好創(chuàng)城的宣傳員、講解員，充分發(fā)揮黨員密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，有力有序推進(jìn)創(chuàng)城各項(xiàng)工作落實(shí)，形成全員參與創(chuàng)城的良好社會(huì)氛圍，助力打造好辦事、快辦事、辦成事的“便利南平”城市名片。（通訊員 陳艷 周麗婷）
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