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古田:“紅色物業(yè)”暖人心
http://www.by1520.com?2022-07-29 15:39:05 楊遠帆 蔡煒煒 吳楚彬 吳錦弘 來源:閩東日報 責任編輯:王予捷

沐浴著夏日傍晚的余暉,漫步在古田縣城西街道文河社區(qū)的新華苑小區(qū)內(nèi),只見四周植被郁郁蔥蔥,綠蔭環(huán)繞,人車進出井然有序,黨建紅色標語隨處可見,溫馨的生活氛圍撲面而來。

小區(qū)的生活便道上,居民陳鑾媚正在悠然自得地散步,小區(qū)內(nèi)的紅色物業(yè)管理服務讓她感到很滿意?!靶^(qū)物業(yè)很注重居民的人文關(guān)懷,我是小區(qū)業(yè)主同時也是志愿者,平時一般自發(fā)參加一些力所能及的衛(wèi)生工作,也是希望我們的生活環(huán)境變得更整潔、更美麗?!标愯幟恼f。

和不少小區(qū)一樣,樓房林立的新華苑也曾有過“鄰居對門不相識”的“城市病”,業(yè)主之間不相熟,對物業(yè)工作不理解。如何破解這一難題?今年3月,文河社區(qū)黨總支領(lǐng)辦成立了“紅色物業(yè)”百誠物業(yè)有限公司,采取以“政府先期投入+低收費+先服務后收費”的服務模式,以新華苑小區(qū)為試點,從居民最關(guān)心關(guān)注的通道堵、飛線亂等“關(guān)鍵小事”入手,讓居民們深切感受到“社區(qū)物業(yè)”帶來的便利。

盡管每天處理的都是瑣碎的小事雜事,百誠物業(yè)始終秉持“業(yè)主至上,貼心管家”的服務宗旨,圍繞黨建引領(lǐng)物業(yè)服務開展了系列行動,用細心、溫馨拉近與業(yè)主之間的距離。下雨天幫業(yè)主關(guān)窗收衣、看望小區(qū)留守老人、拾到遺失物品物歸原主……紅色物業(yè),“紅”就紅在黨員隊伍,志愿者們用心辦好居民關(guān)注的“關(guān)鍵小事”,讓紅色元素不斷凸顯,居民獲得感、幸福感、安全感持續(xù)增強。

件件“小事”有回應,把事辦到心坎里。新華苑小區(qū)一號樓樓長潘家和對物業(yè)無微不至的服務態(tài)度感觸頗深?!拔覀兝夏耆嗽谏钪须y免遇到用水用電不方便的時候,但只要一個電話,物業(yè)隨叫隨到,幫我們查看故障,解釋原因?!弊≡谶@里,潘家和感到很幸福。

“社區(qū)物業(yè)公司要想健康可持續(xù)運轉(zhuǎn),必須堅持公益屬性不變,這樣才能真正讓居民滿意。”文河社區(qū)黨總支書記、物業(yè)服務公司法人陳祖允介紹說,公司通過開發(fā)公益性崗位,從小區(qū)中招聘有勞動能力、有就業(yè)意愿的困難群體從事保潔、安防等工作,讓他們在家門口實現(xiàn)就近就業(yè),同時還組建了一支15人的“小巷管家”自治隊伍,讓小區(qū)居民“自己人管自己事”,讓居民參與小區(qū)公共事務的積極性也越來越高。(閩東日報 楊遠帆 蔡煒煒 吳楚彬 吳錦弘)

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