全國(guó)文明城市是全國(guó)所有城市品牌中含金量最高、創(chuàng)建難度最大的一個(gè)，是反映城市整體文明水平的綜合性榮譽(yù)稱號(hào)，是國(guó)內(nèi)城市綜合類評(píng)比中的最高榮譽(yù)，也是最具有價(jià)值的城市品牌。然而，創(chuàng)建全國(guó)文明城市絕非只為拿到一塊金字招牌，而是要讓創(chuàng)建的過(guò)程成為群眾滿意的過(guò)程。
眾所周知，創(chuàng)建全國(guó)文明城市只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。文明城市應(yīng)始終牢記創(chuàng)建為民利民的初心，真正用心用情用力解決好群眾關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題，扭轉(zhuǎn)少數(shù)基層干部群眾“旁觀”思維，變“要我創(chuàng)”為“我要?jiǎng)?chuàng)”，切實(shí)打通創(chuàng)建“最后一百米”。
創(chuàng)城要能接地氣，要避免“上熱下冷”。近些年，各地創(chuàng)城熱度持續(xù)高漲，但多少還存在“上熱中溫下冷”的現(xiàn)象。一些社區(qū)干部“嘴上”很重視，“手腳”卻很慢，甚至認(rèn)為創(chuàng)城就是走形式、走過(guò)場(chǎng)，抱有應(yīng)付了事的錯(cuò)誤想法。破解“上熱下冷”，重在壓力傳導(dǎo)，層層壓實(shí)創(chuàng)建責(zé)任，把上層的創(chuàng)建“熱度”轉(zhuǎn)化為基層的落實(shí)“力度”；破解“上熱下冷”，還要真正做到問(wèn)需于民、問(wèn)政于民，集中精力幫助解決群眾“急難愁盼”的民生問(wèn)題。
創(chuàng)城重在促常態(tài)，要杜絕“突擊作戰(zhàn)”。坦白說(shuō)，迎檢時(shí)“多用點(diǎn)力”避無(wú)可避，但日常管理同樣不能松懈。個(gè)別地方，平時(shí)對(duì)商販放松放縱，一概不管；迎檢時(shí)對(duì)店鋪嚴(yán)查嚴(yán)管，甚至停業(yè)整頓。這樣粗暴的創(chuàng)建模式顯然有悖創(chuàng)城的初衷，非但沒(méi)有為市民營(yíng)造更加舒心、便捷、文明的生活環(huán)境，反倒讓市民堵心、鬧心，不僅敗壞政府形象，更是玷污了全國(guó)文明城市的品牌。
創(chuàng)城難在抓細(xì)節(jié)，要肯下“繡花功夫”。遛狗不牽繩有沒(méi)有人管？路燈壞了維修及不及時(shí)？市場(chǎng)改造進(jìn)度快不快？許多容易被管理者忽視的“小問(wèn)題”，往往是群眾最為關(guān)心的“大民生”。毋庸置疑，細(xì)節(jié)決定成敗，小事成就大事。新時(shí)代的城市治理，要不斷健全管理體系，持續(xù)推動(dòng)城市管理科學(xué)化、精細(xì)化、智能化、專業(yè)化和社會(huì)化；要不斷提升管理能力，持續(xù)優(yōu)化管理人員的專業(yè)素養(yǎng)、文明素質(zhì)和服務(wù)能力。唯有處處著眼細(xì)節(jié)、做實(shí)小事，方能為群眾提供更高顏值的環(huán)境、更有秩序的生活和更高品質(zhì)的服務(wù)。
眾人拾柴火焰高，眾人植樹(shù)樹(shù)成林。創(chuàng)城不僅要左右協(xié)調(diào)各方，在創(chuàng)建上解決問(wèn)題、積累經(jīng)驗(yàn)；更要上下全體動(dòng)員，在建設(shè)上持續(xù)用力、固化機(jī)制。言而總之，創(chuàng)建全國(guó)文明城市不能“一人干，三人看”，要努力引導(dǎo)“旁觀者”變成“參與者”。（南平市委文明辦 吳利武）
