文明風6月30日訊 漳州市行政服務中心按照市委、市政府關于創建全國文明城市工作的部署,把創建全國文明城市作為精神文明建設的重要抓手,以抓好全國文明城市創建工作為契機,積極開展“新中心、新形象、新作為”活動,著力提升中心綜合服務水平,做到文明創建與政務服務兩不誤、雙促進。
優化政務服務,聚焦解決企業群眾“急難愁盼”的審批服務問題,進一步優化窗口經辦服務,把實事辦到群眾心坎上,深化“一趟不用跑、最多跑一趟”改革,提升政務服務效能,更好滿足企業和群眾辦事需求。今年以來,全市行政服務中心累計辦理業務330149件,政務服務“好差評”64萬件,群眾非常滿意率99.98%,在全省并列第一。
市交警窗口全省首創非機動車登記服務站,解決群眾驗車難問題。自行研發《電動自行車登記服務站專網平臺》,創新在銷售企業設立非機動車登記服務站,通過平臺對服務站辦理業務實行遠程審核,實現群眾在服務站“購車、查驗、受理、選號、制證”一站式服務,獲得群眾企業的廣泛贊譽。
市社保中心窗口從工傷職工角度出發,開展“住院伙食補助費申領”無感審批創新服務,堅持全服務上網,業務協同辦理,助推“媽媽式”服務落地見效。
市醫保中心窗口與龍文公安局聯合推出“新生兒出生申報一件事”套餐服務,群眾辦理新生兒落戶跑動次數由3次減少為最多跑1次,辦理時限大幅壓縮,更好地建設了營商政務服務環境。
市市場監管局窗口在企業登記領域進一步深化“全市通辦”服務改革,著力打通許可審批“最后一公里”辦事堵點。在全省率先將內外資大型連鎖企業分支機構辦理不涉及新辦許可證的變更、內外資股份有限公司分公司辦理新設等多個事項納入“全市通辦”服務范圍,進一步明確業務流程和工作要求。
行政服務中心是政府服務群眾“最后一公里”的主要窗口,也是創建文明城市的重要載體。中心在聚焦政務服務主業主責的同時,持續開展創城服務活動,充分發動18個黨支部,283名黨員的戰斗堡壘作用,做表率、當先鋒,深入街道社區開展各類志愿服務。大力宣傳創建知識,自覺當好創城的宣傳員、講解員,充分發揮黨員密切聯系群眾的優勢,有力有序推進創城各項工作落實,形成全員參與創城的良好社會氛圍。(漳州文明網 漳州行政服務)