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永安市推行“網格管家”提升城市管理
http://www.by1520.com?2022-06-10 17:39:19 來源:文明風 責任編輯:蘭楚文

文明風6月10日訊 今年來,永安市統籌疫情防控和經濟社會發展,以省委“提高效率、提升效能、提增效益”行動為抓手,積極探索在疫情沖擊下的基層社會治理改革,試行“網格管家”城市管理機制,著力解決新形勢下城市基層社區基礎薄弱、資源不足、人手不足等問題,讓城市管理更加精細、更有溫度、更具效能。

一、提高效率,構建全覆蓋城市網格管理體系。制定下發深化推進網格化管理工作方案,創新設立四級“網格管家”,實現信息實時共享、工作實時推動、力量實時整合,有效提高城市網格運轉效率。一是定格。將城區管理劃分為四級網格,在原有的4個一級街道網格、26個二級社區網格、195個三級片區網格的基礎上,按照常住人口80至120戶或300人左右為一個單元,新增設立1658個四級單元網格,并逐一建立微信群進行管理。二是定人。逐級設立“網格管家”,其中,一級管家由街道主要領導和有關單位分管領導擔任,二級管家由掛包社區的街道領導和有關單位干部擔任,三級管家由社區工作者、物業公司和共建單位擔任,四級管家由責任心強的在職黨員、樓棟長、物業人員、志愿者等擔任。三是定責。明確職責分工,一級網格管家主要負責統籌指導、綜合協調,二級網格管家主要負責部署推動、協調溝通,三級網格管家主要負責具體落實、解決問題,四級網格管家主要負責信息采集、宣傳發動。

二、提升效能,探索全方位城市網格服務體系。充分發揮“網格管家”作用,通過力量整合、逐級辦理、分類解決等措施,著力解決城市治理點多面廣、復雜繁瑣等問題,推動疫情防控、文明創建、平安建設等城市治理重點任務落地見效。一是服務疫情防控。結合無疫小區(社區、村)創建工作,在疫情未發生時,由四級網格管家負責掃樓入戶,全面采集人員信息并錄入網格管家服務管理平臺,負責日常排查調處、宣傳發動、便民服務等工作;在疫情發生時,發揮四級網格管家底數清、情況明優勢,協助社區做好核酸檢測、疫苗接種、社區防控、物資調配、流調封控、后續監管等工作,最大限度將疫情控制在最小范圍。目前,全市已建立無疫小區11個。二是服務文明創建。結合我市全國文明城市創建工作,升級原有社區掛包“五共建”機制,明確掛包單位共同作為三級網格管家,將部門優勢延伸到社區“神經末梢”,牽頭負責環境清潔、氛圍宣傳、設施維護、文明勸導、難題破解等五個方面問題,并納入各部門年終績效考評,變“要我干”為“我要干”,形成“管家報告、社區吹哨、部門牽頭、各方配合”的生動局面。三是服務平安建設。結合“六無”村居建設,探索綜治平安建設“積分制”治理新模式,將平安建設各項事務轉化為量化指標,明確居民參加志愿者服務、矛盾糾紛調解、環境整治等活動可取得相應積分,并由四級網格管家上報社區開展評比,對積分靠前的居民給予一定物質獎勵及優惠政策,有力調動了群眾積極性。目前,城區26個社區已全面鋪開。

三、提增效益,完善全要素城市網格保障體系。建立健全“網格管家”工作機制,通過標準化、規范化、常態化保障,不斷提升網格化工作質效。一是建立標準化薪酬制度。實施四級網格管家“崗位+補貼”薪酬保障機制,其中辦公經費按照每人每月100元標準發放,網格信息采集、錄入網格化平臺補貼按照每個人口2元標準發放,所需經費由市財政全額保障。二是建立規范化考評制度。按照“季度、年度”分級評選“星級網格管家”,結合無疫小區(社區、村)評選,對成績顯著、表現優秀、認真履職的“網格管家”對應授予金牌、銀牌、銅牌,給予表彰通報和獎金激勵。三是建立常態化督導制度。健全完善“網格管家”考評辦法(細則)、“網格管家”督導工作機制,常態化督導“網格管家”日常工作落實、安全隱患排查、居民滿意度、矛盾糾紛調解等情況,及時下發問題清單,推動對標對表整改,并將督導結果作為“網格管家”考核的重要依據之一,倒逼責任落實。

(永安市委改革辦供稿)

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