市委文明辦的工作人員和志愿者正在忙著查看藥品、幫忙包裝、提醒備注信息。傅賜明 供圖
文明風3月24日訊 “您好！有需要遞送急需藥品到仙游可送至市政廣場指定志愿者服務站點，我們將通過志愿者愛心接力，為您給仙游的家人和朋友及時送去急需藥品。”疫情卷土重來，作為民生“總客服”的莆田12345熱線平臺近日頻繁接到群眾要求幫忙遞送急需藥品的求助電話。針對仙游群眾因疫情原因買藥用藥難題，由市委文明辦牽頭組織志愿者設立的急需藥品遞送綠色渠道22日再次開通，全面對接由12345平臺轉來的幫助送藥信息。
當天下午3時，在市政府廣場旗桿附近，市委文明辦的工作人員和志愿者正在忙著接單。查看藥品、幫忙包裝、提醒備注信息、對包裝消毒……系列服務工作進行得有條不紊。現場幫助朋友寄急需藥品的林先生告訴記者：“去年疫情期間，就通過綠色通道為朋友父親買藥，當天寄當天就收到，確實快速、高效。這次也是聯系12345平臺得知綠色通道再次開啟，還采取集中收取方式，方便群眾，解決了我們的燃眉之急。”
3時30分，由市委文明辦協調對接國投公司用來專門送藥的車輛早已在位，已全部確認完平臺送藥信息的志愿者們將第一批急需藥品裝上車，準備發往華亭與郊尾交接的卡口處，再由仙游的志愿者轉接配送，記者隨同文明辦工作人員和志愿者一同前往。
“有緊急購藥需求的群眾，可通過撥打‘12345’求助登記，信息將統一報送我們市委文明辦，再通過統籌安排志愿者進行愛心接力。”一路上，市委文明辦工作人員許智偉的手機一直響個不停，都是咨詢送藥問題，“今天這條綠色通道再次開通后，幫助信息會逐漸增多，我們也會提前做好應對準備，盡快將‘救命藥’送到仙游疫區需要的群眾手里。”
下午4時10分，華亭與郊尾交接的卡口處，莆田志愿者將藥品包裹放在卡口中間離開后再由仙游志愿者接手，藥品隨后通過仙游送藥志愿者“最后一公里”跑腿到戶，愛心接力全程無接觸配送。“去年12345平臺‘總客服’+青年志愿者‘愛心接力’服務機制建立后，我就多次報名參加這樣的送藥志愿活動，防控要求和接力流程輕車熟路。”同車前往的志愿者李誼兵在做好藥品交接工作后告訴記者。
據悉，當天共接到平臺轉發的幫助信息9條，實際收到急需藥品包裹5個。與去年不同，今年是市委文明辦在接收12345清單后，采取定點定時集中收取急需藥品包裹，地點統一定在市政廣場旗桿附近，接收時間是早上10點至10點30分，每天一次，收完即送，確保急需藥品通過綠色通道安全、快速送到急需的群眾手里。
隔離病毒不隔離愛。通過志愿者們的接力，當日晚上，記者從文明辦工作人員處得到確認，第一批急需藥品都已經配送到位。（莆田市委文明辦、莆田晚報傅賜明）
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