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活動現場。

文明風3月16日訊 在“3·15國際消費者權益日”來臨之際，福建漳州市決定組織開展“共促消費公平·創造高品質生活”主題系列宣傳活動，力求從更深層次、更大范圍、更有保障和更可持續等維度凝聚社會力量，推動市民群眾攜手共建社會誠信體制，共治共享安全放心、文明和諧、公正優質的營商環境和消費環境，不斷提振消費信心，提高群眾的安全感、獲得感和幸福感。

突出重點，回應關切

營造誠信自律氛圍

在重點行業領域，各縣（區）市場監管局、消委會將針對消費者日常反映的突出問題，開展專項社會監督。通過消費調查、消費體驗、集體約談、反映建議、媒體公布等手段，進一步強化對行業經營行為的監督，促進企業建立健全誠信自律制度，切實保障消費者合法權益，努力構建安全放心的營商環境和消費環境。

在消費者就近快速維權方面，各縣（區）還將發揮消費維權站點的積極作用，廣泛采用現場受理或電話、網絡等形式，組織有關行政部門、行業協會和法律專業人士，集中解答消費者的咨詢，及時受理消費者的投訴。各縣（區）將結合本地實際，集中開展“3·15進社區、進商超、進校園、進景區、進鄉村”等活動，零距離宣傳，寓教于樂地不間斷地傳播文明、健康、節約資源和保護環境的消費理念和消費方式，進一步推進放心消費創建活動在更大范圍、更多領域覆蓋落地，促進市場誠信自律體系建立健全。

牢抓創建，打造品牌

展現誠實守信風采

夯實創建工作。漳州市將組織ODR企業（在市場監管部門指導監督下，通過全國12315平臺ODR系統提供消費糾紛在線解決服務的企業）召開放心消費創建工作推進會，介紹年主題涵義、依據、目標等；通報2021年度消費維權工作情況和投訴熱點分析；通過 ODR企業代表發言消費維權工作經驗，倡議ODR企業積極行動起來，承擔社會責任，開展線下購物七日無理由退貨，落實經營者第一主體責任，讓“放心消費”更加深入人心。

樹立誠信品牌。漳州市將深入開展小微企業和個體經濟組織黨建辦公室、漳州市個體私營經濟協會會員之家揭牌等，并對12家獲得福建省黨員誠信示范（店）企業和75家獲得漳州市黨員誠信示范（店）企業進行表彰授牌，倡導誠信經營，優化營商環境，共促消費公平。

活動現場。

有聲有形，喚醒擔當

鞏固文明誠信基石

漳州市將以此次系列宣傳活動為契機，重點從“創新教育形式”和“強化引導實效”兩方面入手，著力推動全市誠信體制建設工作行穩致遠。

創新教育形式。開展3·15進社區或進商超或進校園或進景區或進鄉村活動，搭建“面對面”現場咨詢平臺，現場設置“咨詢投訴區”、“便民服務區”、“快速檢測區”，組織現場為消費者免費檢測食品和假冒偽劣商品對比展示活動等，不斷強化讓消費者親自參與、親自體驗的形式，揭露消費領域典型侵權行為等，借助豐富多彩的活動宣傳《消費者權益保護法》、《食品安全法》等法律法規，深入普及消費維權知識，集中展現漳州市消費維權的工作風貌，突出實實在在的誠信教育成效。

強化引導實效。漳州市將從“12315消費維權工作”“食品安全”“藥品安全”“特種設備安全”“產品質量安全”“打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作”等角度著手，組織制作六個專題網絡宣傳圖文及視頻，舉辦“年主題”訪談直播，以各級主流電視臺、報紙、新聞網、網站、微信公眾號、戶外大屏幕等為宣傳主陣地，開辟3·15專刊、跟蹤報道、新聞采編、制作宣傳展板、宣傳海報、宣傳條幅、LED電子屏顯、短信宣傳等，多層次宣傳展現消費維權工作亮點和成效，正確引導社會輿論，營造濃郁的共建共治氛圍，努力達到有文有聲有形、影響廣泛、深入人心的宣傳教育實效。（漳州文明網 漳州市市場監管局）