因不會操作使用智能手機，很多老人在辦理業(yè)務(wù)、出示健康碼時受阻，影響到正常生活。接到此類求助，屬地社區(qū)網(wǎng)格員總是第一時間上門幫忙化解難題，受到居民感謝。（3月10日 太原晚報）
從現(xiàn)實角度來看，網(wǎng)格員再熱情，也不可能幫助到所有的老年人。因此，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，享受時代紅利，是一項需要全社會共同努力的系統(tǒng)工程。
網(wǎng)購、外賣、移動支付、網(wǎng)上購票、網(wǎng)上報名……在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，智能技術(shù)極大地方便了人們的生活。然而，老年群體卻成了“弱勢群體”，盡管手持智能手機，但由于不能操作，到處受限。特別是在疫情防控常態(tài)化的背景下，進出公共場所、搭乘車輛都需要“亮碼”。雖然一些地方設(shè)立了“無健康碼通道”，但由此帶來的繁瑣低效甚至沖突也難以避免。從歷史發(fā)展來看，不僅不可能回到過去，甚至可能加速老年人的失落感——處處受限、處處不便。
時代發(fā)展如此之快，新生事物如此耀眼，導(dǎo)致老年人難以適應(yīng)，這是一個不容忽視的現(xiàn)象。據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口已超過2.6億，占比近20%。可以說，如何讓老年人適應(yīng)智能時代，共享科技紅利，已經(jīng)成為一個民生問題。
如果讓數(shù)字時代剎車、停車并不現(xiàn)實，那么在快時代給老年人留下一個“慢選項”將是最迫切的選擇。正如城市建設(shè)需要老齡化改造一樣，智能手機廠商和手機APP也應(yīng)該提供字體更大、操作更方便等多種產(chǎn)品供老年人選擇，降低他們共同操作的門檻。另一方面，城市建設(shè)還應(yīng)該為老年人提供專門的選擇和窗口，防止任何老年人因為不會使用手機而感到尷尬，甚至被拒之門外。從某種程度上說，這也是社會文明程度的體現(xiàn)。
同時，要激發(fā)老年人學(xué)習(xí)智能技術(shù)的積極性和熱情。雖然智能手機遠比他們曾經(jīng)接觸到的電視和洗衣機等新事物復(fù)雜得多，但是老年人學(xué)會使用智能手機的一些剛需功能，遠沒有想象中的復(fù)雜。不可否認的是，隨著年齡的增長，很多老人都不想接觸新事物，或者總覺得容易遺忘學(xué)過的東西。其實，對于很多六七十多歲的人來說，只要真正敞開心扉，克服畏難心理，隨著不斷學(xué)習(xí)和使用，就可以掌握像“亮碼”這樣簡單的功能。因此，作為子女，要耐心引導(dǎo)老年人學(xué)會使用智能手機，只有讓老年人從智能手機上真正感受到便利，才能激發(fā)自身的主動性，從而跟上時代的步伐。
當智能科技與老年人齊頭并進時，科技將加速賦能老年人的生活，讓越來越多的老年人享受到各種紅利，擁有更多的獲得感、幸福感。（福州市委文明辦 顧君豪）
