圖為志愿者指導群眾如何使用機器 石獅日報供圖
文明風10月11日訊 ( 通訊員 蔡尚持 高榮芳)醫院也是展示一座城市文明的窗口。優美的環境,到位的服務,總能讓患者如沐春風。眼下,文明城市的“東風”浸潤著石獅的每一個角落,醫院也不例外,在那里,有一群人,著手細節,做好服務,個體的力量匯聚成文明創城的大動力。
“您好,車輛請從這邊進?!蓖\噲隼?,一排排車輛整齊停放,離不開“哨”不離口的保安員,一個手勢、一聲哨音、一句指引,烈日下,保安員各盡其職,有序指揮。門診、急診、住院出入口,保安員引導就醫群眾有序掃碼,為老年人開辟綠色通道,努力營造一個和諧良好的就醫環境,為疫情防控保駕護航。這是石獅市總醫院的一幕,也是我市各公立醫院的常態。
在疫情防控期間,石獅市中醫院利用公微平臺,公布了新冠肺炎疫情預防養生配方,獲得市民廣泛關注及好評;各個醫院抽出醫護人員,為疫苗接種、核酸檢測貢獻力量……
近年來,隨著石獅文明程度不斷提高,市民對醫院管理精細化、人性化的要求更加突出。對此,以石獅市總醫院為例,該院著手醫院管理中出現的難點、堵點,推動醫院創建文明城市各項工作落實落細。
患者來醫院就診,喜歡到門診二樓的“小憩驛站”,享受這里提供的無線網絡、書籍報刊、醫學專業知識小書冊、茶水等賓至如歸的感覺。在同一層樓,寶媽們還可以到“媽媽小屋”,在這個隱私又溫馨舒適的空間,進行母乳喂養、沖奶粉、更換尿不濕等。患者們能感受到:在醫院里,吸煙是不被允許的,因為在各大樓入口、候診區、走廊、辦公室、廁所、樓梯、電梯等區域張貼禁止吸煙標識。在石獅市中醫院,學雷鋒志愿服務站、共享充電寶、自助輪椅、免費養生茶等,為患者及其家屬,前來接種的市民提供周到的服務。在石獅市婦幼保健院,新建的兒童保健大樓,在提供整潔的環境的同時,還有讓人如沐春風的服務。
“住院樓2樓步行梯掉石灰了。” “血透室護士站天花板有污水滴下來了”……在石獅市總醫院后勤服務群里,每天都會收到這樣的信息,醫院通過動員全院干部職工及保潔人員對院區各個場所、角落進行督查找“茬”開展整改提升工作,大家只要發現不足之處就拿起手機拍下來,向相關責任人反饋并解決處理,自覺維護醫院的環境衛生,給就診者營造良好的就診環境。(石獅市委文明辦 石獅日報)