五一將近，很多人即將開(kāi)啟“假期模式”。專(zhuān)家預(yù)計(jì)，今年五一旅游人次有望突破2019年同期水平，超過(guò)2億人次。目前，火車(chē)票、機(jī)票、景區(qū)門(mén)票等正迎來(lái)預(yù)訂高峰。平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截至4月22日，五一期間機(jī)票、酒店、門(mén)票、租車(chē)的訂單量較2019年同期分別增長(zhǎng)了23％、43％、114％、126％。（4月24日經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）
改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，旅游已經(jīng)成為老百姓的一種生活方式。然而，近幾年來(lái)，一些游客亂丟垃圾、隨地吐痰、損毀古跡等不文明行為時(shí)有發(fā)生，不僅污染了旅游景區(qū)環(huán)境，而且損害了中國(guó)旅游的形象。文明水準(zhǔn)的高低，決定著旅游的品質(zhì)，營(yíng)造安心舒適的旅游環(huán)境需要多方合力。只有順勢(shì)而為，精準(zhǔn)發(fā)力，才能解決過(guò)去長(zhǎng)期沒(méi)解決好的問(wèn)題，讓文明旅游成為最美的一道風(fēng)景線，促進(jìn)我國(guó)從旅游大國(guó)向旅游強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)。
全面宣傳，廣泛增強(qiáng)文明意識(shí)。文明旅游重在宣傳教育。要通過(guò)電視廣播、報(bào)刊、抖音、微信公眾號(hào)等新聞網(wǎng)絡(luò)媒介，大力宣傳普及《中華人民共和國(guó)旅游法》對(duì)文明旅游的相關(guān)要求，宣傳一批踐行文明旅游的旅行社等旅游企業(yè)、一批履職盡責(zé)的導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)人員、一批引導(dǎo)文明旅游的志愿者、一批講文明守公德的游客，推廣一批典型經(jīng)驗(yàn)和好的做法。同時(shí)，充分利用傳統(tǒng)旅行社的門(mén)市、星級(jí)飯店、Ａ級(jí)景區(qū)、旅游包車(chē)、旅游咨詢(xún)中心等旅游窗口，播發(fā)文明旅游十大提醒語(yǔ)、文明旅游公益廣告、文明旅游宣傳資料，讓游客時(shí)時(shí)處處感受到文明旅游的濃厚氛圍，在全社會(huì)形成弘揚(yáng)文明旅游的新風(fēng)。
創(chuàng)新服務(wù)，助力文明風(fēng)尚養(yǎng)成。創(chuàng)新監(jiān)管工作機(jī)制，落實(shí)好旅游部門(mén)的責(zé)任，主動(dòng)與外事、公安、交通等聯(lián)席會(huì)議成員單位橫向聯(lián)動(dòng)，共享宣傳資源，在旅游不文明行為的記錄采集、追責(zé)處罰等方面聯(lián)手行動(dòng)，形成工作合力。堅(jiān)持依法管理和標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)，積極推動(dòng)文明旅游相關(guān)要求入法入規(guī)，推進(jìn)文明旅游工作制度化。各地要強(qiáng)化對(duì)旅游市場(chǎng)主體行為的事中事后監(jiān)管，督促旅行社、Ａ級(jí)景區(qū)和星級(jí)飯店等旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)質(zhì)量、妥善處置各類(lèi)突發(fā)事件，督促旅行社等用人單位加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)人員的文明旅游教育培訓(xùn)和管理，將文明旅游工作融入滲透到行業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作之中，同步推進(jìn)、同時(shí)督查，避免出現(xiàn)“兩張皮”。
自律有禮，增色文明風(fēng)景添彩。文明旅游離不開(kāi)每一個(gè)游客的自律與自覺(jué)。每個(gè)旅游者要自覺(jué)履行旅游文明行為公約，服從疫情防控管理規(guī)定預(yù)約出游，主動(dòng)佩戴口罩，接受測(cè)量體溫、查驗(yàn)健康碼、保持間距，文明、安全、綠色旅游。積極踐行“公筷公勺”“光盤(pán)行動(dòng)”，拒食野生動(dòng)物，做到文明用餐。維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守公共秩序，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，珍惜文物古跡，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。不隨地吐痰，不亂扔廢棄物，不踐踏草坪，不聚集扎堆，不在禁煙場(chǎng)所吸煙，不在公眾場(chǎng)所高聲交談，讓文明旅游成為一種新風(fēng)尚。
習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，旅游是傳播文明、交流文化、增進(jìn)友誼的橋梁，是人民生活水平提高的一個(gè)重要指標(biāo)。詩(shī)與遠(yuǎn)方的美好，不僅取決于個(gè)人修養(yǎng)，還是各種文明之力集中作用使然，需要全社會(huì)共同努力。不論是游客還是旅游從業(yè)者，都應(yīng)從自身做起，從現(xiàn)在做起，提升文明素質(zhì)，爭(zhēng)做文明旅游的倡導(dǎo)者、宣傳者、踐行者，共同營(yíng)造講文明、重禮儀、樹(shù)形象、筑誠(chéng)信的文明旅游環(huán)境，讓文明成為景點(diǎn)最美的“風(fēng)景”。 （漳州市生態(tài)環(huán)境局 潘亦婷）
